to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim 11167876247 numaralı siparişim için Trendyol’a ve ty Express kargo görevlisinin saygısız, umursamaz tavrına gerçekten hayret ettiğim bir süreç yaşadım. Siparişim 28.06.2026 tarihinde teslim edilecekti ve dağıtıma çıktığına dair tarafıma mesaj geldi. O gün evde olamayacağım için uygulama üzerinden teslimat tarihini bir sonraki güne erteledim, tarih değişikliğinin onaylandığı ve ürünün ertesi gün dağıtıma çıkacağına dair de bildirim aldım. Buna güvenerek evden ayrıldım.
Birkaç saat sonra kargo görevlisi beni arayarak, ürünü bugün teslim alamazsam siparişi iptal edeceğini, ertesi gün de getirmeyeceğini söyledi. Teslimat tarihinin sistem üzerinden onaylandığını, iptal talebim olmadığını, böyle bir hakkı olmadığını belirttiğim halde Trendyol’un kendisine bu inisiyatifi verdiğini, istemezse ertesi gün getirmeyeceğini söylemeye devam etti. “Ben boşuna mı Bayrampaşa’dan bu kadar kilometre yol geldim” gibi ifadeler kullandı. Yaptığının doğru olmadığını, Trendyol’un verdiği tarihe güvenerek plan yaptığımı ve şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “Ederseniz edin hanımefendi” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol asistan üzerinden şikayetimi ilettiğimde de şikayetimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tek önerilen çözüm “İsterseniz para iadesi yapalım” oldu. Oysa aldığım ürün kampanyalıydı ve şu anda aynı fiyata alma imkanım yok; ortada benim herhangi bir hatam yokken hem ürünümden oldum hem de aynı fiyat avantajını kaybettim. Trendyol kendi belirlediği teslimat tarihinin ve verdiği sözün arkasında durmadı, ty Express kargo görevlisinin saygısız tavrı da cabası oldu.
Bu süreçte mağdur edildiğim için, ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, siparişimdeki ürünün bana yeniden, eski kampanya fiyatı ile gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...
Trendyol üzerinden 11062088811 sipariş numaralı, 10333471726 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Normal teslimat tarihi 25 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart tarihinde Trendyol kuryesi tarafından aranarak mahalleme bakan arkadaşlarının işten ayrıldığını, bu nedenle ürünün 26 Mart 2026 tarihinde ...
Trendyol firmasından aldığım 102419903 sipariş numaralı, 29 Mayıs 2025 tarihli siparişim neredeyse 1 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Birkaç kez Trendyol asistanı üzerinden şikayetimi dile getirdim ancak kargo firmasına sözlerinin geçmediği ve herhangi bir yaptırım uygulayamadıkları anlaşılıyor. ...
3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11013323314 numaralı siparişimle 1.440 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Yurt dışında olduğum için teslimat tarihini özellikle 12.03.2026 olarak güncelledim. Ty Express’ten bana bu tarihte dağıtıma çıkacağına dair mesaj da ulaştı. Buna rağmen kargom dağı...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Express Kargo 
Yorumlar