Trendyol haksız

Trendyol üzerinden 28 Aralık’ta verdiğim, sipariş numarası 10799263547 olan alışverişimde iki ürün aldım; bunlardan beden uymayan ve ücretini 673,63 TL ödediğim ürün için cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürün bana 20 Aralık’ta teslim edildi, 29 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade kodu ...

Trendyol üzerinden MSI marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Kısa süre içinde kasasında açıklık olduğunu ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur bulunduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde teslim almama rağmen, tarafıma açıkça ayıplı bir ürün gönder...

Trendyol üzerinden aldığım bir ev eşyası, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslim süreci 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen dün, evde olduğum bir saatte ürünün tarafımdan teslim alındığına dair SMS aldım. Evde bulunduğum...

Trendyol'dan verdiğim #10846124903 numaralı siparişim, 261070936970 ve 262947861934 takip numaralı gönderimler, Kolay Gelsin firmasından teslim edilmediği takdirde “teslim edildi” yazıyor. Ayrıca, bulunduğum adresten çok farklı bir yere teslim edilmiş. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.

5 Ocak’ta Trendyol üzerinden mobilya kategorisinden bir ürün için sipariş verdim, aynı gün yanlış ürün seçtiğimi fark ederek siparişi anlık olarak iptal ettim. Siparişi hemen iptal etmeme rağmen Trendyol, bankama 23.400 TL tutarında taksitli ödeme yansıtmış ve bu tutar şu anda provizyonda görünmekte...

DHL Kargo aracılığıyla Trendyol gönderim için 260234618123 takip numaralı, 10110232924 teslimat numaralı kargom hakkında 07.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı, bu yüzden kargomun Malatya Merkez biriminden teslim almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzeri...

Bana Bak uygulamasındaki Prima kampanyasından yararlanmak için 28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Prima 3 numara bebek bezi satın aldım ve fişimi kampanya kapsamında uygulamaya eksiksiz şekilde yükledim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 1.34...

Trendyol üzerinden telefon uyumlu bir oyuncu direksiyonu siparişi verdim; ancak ürünün teslim edileceği Trendyol Gel‑Al noktasındaki dolabın kapak arızası nedeniyle ilk verdiğim siparişi teslim alamadım ve aynı ürünü ikinci kez sipariş etmek zorunda kaldım. Gelen ikinci ürün de çalışmadı; arızalı ol...

01.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Konya Selçuklu Aras Kargo Geçit Şubesi tarafından teslim edilecek olmasına rağmen tarafıma hiç ulaştırılmadı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor. Bu süreçte şubeye iki kez gitmeme rağmen her sefe...

07.01.2026 tarihinde saat 09.35 civarında Trendyol canlı destek chat üzerinden siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve hitap şekli beni son derece rahatsız etti. Temsilci, konuşma sırasında “üyeliğinizi sonlandı...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden üyeliksiz girişle bir Samsung tablet siparişi verdim ve yaklaşık 15 bin tl tutarında ödeme çektiniz. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de sadece sipariş tarihi bilgisi bulunuyor, başka bir bilgiye erişemiyorum. Siparişi üyeliksi...

Telegram uygulamasında Trendyol adı kullanılmadan, görev vaadiyle tarafıma yapılan bir hile hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Telegram’daki bir kanal üzerinden, bayan profilli bir kullanıcı benimle iletişime geçerek sadece yönlendirdiği linklere girip inceleme yapmam, ekran görüntülerini alıp...

Trendyol üzerinden satın aldığım Noel Baba kıyafeti elime ulaştıktan beş‑on dakika sonra, ürünü hiç kullanmadan, denemeden, etiketi üzerindeki hâliyle kusursuz şekilde geri göndermek üzere iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, ürünün koktuğu, kullanıldığı ve üzerinde izler olduğu iddiasıyla red...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan aldığım üç ürün tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonraki gün iade süresine pazar gününün dahil olup olmadığını, ayrıca hemen ardından gelen resmi tatil olan 1 Ocak’ın bu süreye sayılıp sayılmadığını hiçbir yerde net ve anlaşılır şekilde bulamadım. 6 Oca...

Trendyol üzerinden Yaren Toys satıcısından ikiz oğullarım için 4 adet oyuncak araba sipariş ettim. Siparişimi 11.12.2025 tarihinde verdim, ancak ilk etapta sadece 2 adet araba gönderildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, beni haklı bularak o 2 arabanın iadesini onayladılar. En baş...

6 Ocak Salı günü Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan, sipariş numarası 9451649818 olan ve toplam 635 TL tutarındaki yemek siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet çift burger hamburger, 2 adet patates, 2 adet içecek ve 1 adet çorba bulunmaktaydı. Sipariş bana eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi...

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü (elektrik süpürgesi) hataen ernpazar adlı satıcıya gönderdiğimi fark ettim. İade işlemini Trendyol tarafından verilen iade kodu ile belirtmiş oldukları kargo şirketi ile yapılmıştır. Sonrasında Derhal Trendyol uygulamasından Trendyol asistan/canlı yardım aracıl...

20.08 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Ümraniye’de bulunan “Tahiroğlu Fırın Pasta” isimli işletmeden doğum günü için 512,5 TL tutarında pasta siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra işletme tarafından aranarak, seçtiğim pastanın stokta olmadığı, yerine farklı bir pasta göndermek ist...

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, 10104921666 teslimat numaralı kargom, ben resmi görevim gereği nöbette olduğum ve evde bulunmadığım halde Ankara Çankaya’daki dairemin kapısına bırakılmıştır. Tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, onayım alınmamış ve buna rağmen teslimat detay...

31 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden MSI MAG 244F model monitör satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı; ancak teslimden yaklaşık üç gün sonra ekranda ölü piksel oluştu. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden ilgili satıcıya değişim talebi oluşturdum fakat satıcı, yeni ürünü veya parçayı tedarik edem...

Trendyol’da bireysel satıcı olarak satış yapmak istiyorum; ancak daha önce Dolap hesabım olduğu için Trendyol satıcı paneline üye olmama izin verilmiyor. Dolap hesabımı kapatmama rağmen sistem hâlâ engel koyuyor ve başvuru yapamıyorum. Satıcı paneline başvuru sırasında “Satıcı Trendyol TR şirketi i...

Trendyol Plus kampanyasıyla Exsen için verilmiş olan 3 aylık üyelik promosyon kodumu bugün defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kod girişi sırasında sistem sürekli “Geçersiz promosyon kodu” hatası veriyor ve üyeliği başlatamıyorum. Hem Trendyol hem Exsen tarafında bu konuda müşteri hizmetlerin...