Ayıplı Ürün Tekrar Gönderimi Ve Tam İade Talebi

15 Mayıs günü Trendyol üzerinden Robo satıcısından “Robo 12 Fonksiyonlu Dikiş Makinesi” sipariş ettim. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bozuk çıktı, ip topluyor ve düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine iade süreci başlattım. Araya bayram girdiği için sürenin sayılmayacağını belirttiler ve ürün 9 Haziran günü teslim edildi.

Fakat bana yeni ve sağlam bir ürün göndermek yerine, neredeyse aynı bozuk ürünü tekrar kutuya koyup geri göndermişler gibi görünüyor. Şu an ikinci kez gelen ürün de arızalı ve kullanılabilir durumda değil. Bu yaşanan süreci hem tüketiciye saygısızlık hem de son derece hukuka aykırı buluyorum.

Trendyol üzerinden oluşturduğum 11236636308 numaralı siparişimle ilgili olarak, ayıplı ürün gönderimi ve bozuk ürünün tekrar gönderilmesi sebebiyle ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava sürecine başvuracağımı, oluşan mağduriyetimin katbekat tazmini için gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.