Trendyol’da Yanlış Gönderdiğim Ürünün Geri Gönderilmemesi Ve İade Süresi Uzatımı Talebi

Trendyol’dan toplam 2 adet kıyafet satın aldım ve her ikisi için de iade talebinde bulundum. Ürünleri kargoya verirken farkında olmadan iade ürünlerini karıştırmışım ve bir ürünü yanlış pakete koyarak farklı ürünü göndermişim. Kargoda ya da ürünlerin Trendyol’a ulaşmasında herhangi bir sorun yaşanmadı.

Trendyol, yanlış ürün gönderdiğimi fark edince beni arayarak bilgilendirdi. Bunun üzerine benden istenen şekilde hemen doğru ürünü gönderdim ve yanlış gönderdiğim ürünün de tarafıma geri gönderilmesini talep ettim. Ancak yanlış gönderdiğim ürün 5 gündür bana geri gönderilmedi.

Yanlış gönderdiğim ürünün iade süresi çarşamba günü doluyor ve ödediğim tutar da 2.825 TL olduğu için bu konuda mağdur durumdayım. Yanlış gönderdiğim ürünün acilen bana geri gönderilmesini ve özellikle bu ürün için iade süresinin uzatılmasını, böylece herhangi bir hak kaybı yaşamadan iade işlemini tamamlayabilmeyi talep ediyorum.