Erzincan Otobüs Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle 4.000 TL Ek Masraf

05.07.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık aş’ye ait 92009 Doğu Ekspresi Kars–Ankara treniyle yolculuk yaparken ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında Sivas’ta tren kazası olduğu, bu nedenle Erzincan’dan Sivas Divriği’ye otobüs ile aktarma yapılacağı bildirildi. Ancak tüm bu durum en baştan biliniyor olmasına rağmen Erzincan’da otobüsler yaklaşık 1 saat gecikmeli getirildi.

Daha sonra bizi Sivas’a götürmek yerine Divriği’ye götürdüler ve tren de Sivas’a ancak 5–6 saatte varabildi. Bu süreç boyunca doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da saat 03.30’da kalkacak bir uçak biletim vardı, ancak trenin Ankara’ya geç varacak olması nedeniyle uçuşumu ertelemek zorunda kaldım ve buna ek olarak 4.000 TL ekstra ödeme yaptım. Ayrıca Ankara’da gece konaklamak zorunda kalacağım için ekstra konaklama ve diğer masraflar oluştu.

Tüm bu gecikme ve yanlış yönlendirmeler sonucunda ortaya çıkan 4.000 TL’lik ek uçak bileti bedelimin ve Ankara’da gece kalmak zorunda kalmam nedeniyle oluşacak konaklama masraflarımın TCDD Taşımacılık aş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili yolculuğa ait bilet PNR numaram S26P5J21U’dur.