Haksız Görsel İhlali Ve Ürün Kaldırma Sorunu

Trendyol üzerinden e-ticaret satışı yapıyorum uzun bir zamandır. Her sene başka sorunlarla uğraşıyoruz, bu sefer de durduk yere 170 adet ürünüm görsel ihlali sebebi ile kaldırıldı. İşin komik tarafı, ürünlerin görsellerini sisteme biz yükledik; bizim çektiğimiz, düzenlediğimiz görseller. Marka bize tescilli ve bu ürünü satan diğer firmalar başka marka adı altında satıyor çünkü ürünün markası sadece bize açık. Böyle bir durumda, saçma sapan bir şikayet üzerine bizim, yani markanın tescilli olduğu ve ürünlerin görsellerini sisteme bizim yüklediğimiz firmanın ürünlerini satışa kapatıyorsunuz. Bir de üstüne üstlük, görselleri sistemden bize iletin, açın diyorsunuz. 170 adet ürün görselini sizin hatanız yüzünden biz tekrar size göndermek zorunda mıyız? Gerekli her yere başvurulacaktır. Şirketimizi uğrattığınız zararın hesabı sorulacak.

Göktunç Otomotiv Gıda Ambalaj Ürünleri Pazarlama İthalat İhracat Sanayi ve Limited Şirketi