Gümüş Renk İlanı Yanıltıcı, Ürün Rengi Farklı Ve Değişim Reddedildi

Trendyol üzerinden “GO Aksesuar” isimli satıcıdan şarj aleti kılıfı satın aldım. İlan sayfasında ürün rengi gümüş olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma gönderilen ürünün rengi ilandakiyle tamamen farklı geldi. 02.06.2026 tarihinde teslim aldığım, 27 Mayıs 2026 tarihli ve 11270572627 numaralı siparişimde yaşadığım sorun satıcıya ilettiğimde, “Efendim ürün modeli bu şekildedir, dilerseniz iade edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Eğer ürün gerçekten bu renkteyse, ilan görselinde ve açıklamasında gümüş renk olarak satılmasının kullanıcıları yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ben ürünü özellikle gümüş renk olarak seçtiğim için, öncelikle doğru ürünle değişim talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.

Bu nedenle hem ürünümün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, hem de stokta olmayan ya da görseldeki gibi olmayan bu ürün renginin sitede satışa sunulmayarak başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.