to read complaints and reviews, or file yours. 
Virose adlı mağaza üzerinden Trendyol’da markalı kozmetik ve kişisel bakım ürünleri satışı yapıyoruz. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler yasal yollarla ithal edilmekte olup, her bir ürüne ait gümrük beyannameleri, ithalat faturaları ve diğer resmi evraklarımız eksiksiz şekilde mevcuttur. Yakl...
13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Demir Kargo ile gönderilen, Bargello marka toplam 3 adet parfüm siparişim için gümrük beyanını yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ hareketsiz görünüyor ve sistemde Türkiye’den çıkmamış gibi duruyor. Bu süreçte siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamı...
Trendyol üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11121023260 numaralı siparişimde, toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünler gümrükte beyanname verilmediği gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya iade edildi. Tahmini teslim tarihi olan 21 Nisan’dan sonra, beyanname süresi dolduğu için ürünlerin geri ...
Uzun süredir Trendyol’da kozmetik kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. 01.05.2026 tarihinden itibaren bazı ürünlerim, “ürünler orijinal değil / resmi belgeniz yok” denilerek sistem tarafından kapatıldı. Oysa bu ürünler yurt dışından resmi ithalat yoluyla getiriliyor ve her birinin hem faturası h...
Trendyol üzerinden Gümrük Market isimli iş yerinden bir LED Lens Car Light Expert olarak geçen çift lazerli projektör mercek ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10423006473 tür. Ürün 22’sinde elime ulaştı, teslim aldığım anda kutuyu açtığımda far merceğinin 2.5 inç ön koruma kapağının göndermediğini ...
"Sonunda bu kadar sinir geçirdikten sonra para iadesi yapıldı teşekkürler"
Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş kodu 11050296231 olan ve Sürat Kargo ile gönderilen, kargo takip numarası 10321568777 olan siparişimde fin numarasını yanlış yazdım. Ardından fin numaramı düzelttim ve kargo şirketine de doğru fin numarasını bildirdim ancak buna rağmen ürün bilgilerim güncellenme...
17.02.2026 tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesi üzerinden 13030 numaralı sipariş ile Sanag s8 marka kulaklık satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 25.02.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firma ile 3 kez iletişime geçtim, ...
Trendyol Pazaryeri’indeki mağazam üzerinden Difeel markalı saç bakım ürünlerinin satışını yapıyorum. Bu ürünleri yurt dışından tamamen resmi yollarla ithal ettim ve Avrupa ile Asya ana distribütörüyle yaptığım sözleşme, gümrük beyannamesi, menşe sertifikası, yetkili satıcı belgesi ve alış faturaları...
Trendyol üzerinden Nealdin Gümrük Ürünleri adlı satıcıdan Lava marka döküm dikdörtgen ızgara tost makinesi (18x26 cm) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Ürünü Trendyol’un bana verdiği iade kodu ve kendi kutusu içinde, her seferind...
Uzun süredir Trendyol Partner panelinde Ürün İşlemleri tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamda yer alan pek çok üründe, benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen model kodu, marka gibi kritik bilgiler kendiliğinden değişiyor. Ürünlere sistem tarafından farklı ürün model kodu atanıyor, gerçek ü...
Trendyol'da 3 yıldır supertape ve true tape satışını yapıyorum. Daha önce yaklaşık 2 buçuk yıl usa den asıl firmadan alıp Türkiye'de satışını yapıyordum. Ve bu iki buçuk yıl boyunca Trendyol benden yetki belgesi ve Türkiye gümrük beyannamesi isteyip. Bunları Trendyol'a yolladığım halde red ediliyord...
13 Haziran’da Trendyol üzerinden 3 adet DeFacto ve 1 adet Pierre Cardin ürün siparişi verdim (#10278575508 ve #10278622054). Toplamda 46.59 manat (yaklaşık 1024 TL) ödeme yaptım. 25 Haziran’da ürünlerim Azerbaycan gümrüğüne ulaştı. Gümrükte ürünlerin tamamını Smart Customs üzerinden beyan etmeme rağ...
Trendyol'da 6 senedir satıcıyım. Sectron firması olarak yüklediğimiz resimler ve satışını yaptığımız ürünler, başka bir marka adı altında satılmaya başlandı. Bizden marka tescil belgesi, fatura silsilesi, yetki belgesi ve gümrük beyannamesi isteniyor. Bu kadar ne olduğu belli olmayan kurallar gerçek...
Trendyol'da 27 Haziran 2025 tarihinde bir tane satıcıdan Roblox Gift Card satın aldım. 1 gün sonrasında mail olarak bana iletildi. Buraya kadar her şey güzel. Sonra nasıl oluyorsa kod kullanılmadı. İlan açıklamasını okudum, "bölgenizin TR değil usa" olması lazım gibi bir şey yazıyordu. Tamam, dedim....
Trendyol mağazamızda ithalatını yaptığımız ürünle ilgili tüm belgeleri yükledik ve yetkili satıcı belgesi verdiler, onayladılar. Sonra aynı ürünü satan bir satıcı bizi şikayet etti. Ürünümüz, yetkili satıcı belgemiz olmasına rağmen kapatıldı. Belge yüklememizi istediler, aynı belgeleri tekrar yükled...
Marka tescil belgem olduğu halde Trendyol, yapması gereken işlemleri gerçekleştirmiyor. Trendyol yetkililerine, tescil belgesine sahip olduğum ürünlerin orijinallik kontrollerinin yapılması ve buna bağlı olarak satış izni verilmesini kep adresim üzerinden ilettiğimde, bana sadece aracı kurum oldukla...
Selam sipariş verdiğim mal için Smart customs beyan etmek gelmiyor, bunun sebebi nedir 1 aydır ben beyan etmek için mesaj bekliyorum. Bu sorunu düzeltin ya da paramı geri ödeyin! 2 gün kaldı 2 gün içinde beyan etmezsem siparişim iptal olacak ve param geri verilmeyecek, bu meseleyi hall edin.
Trendyol'dan teslimat numarası 9471374430 olan bir Stanley termos aldım; ancak renk ve boyutu farklı, ayrıca özensiz paketlenmiş bir ürün gönderildi. İade talebinde bulundum ve 4 Haziran'dan beri iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Temsilci, 20 iş günü beklemem gerektiğini söyledi. Hem yanlış...
Trendyol'dan de aldığım intex şişme botumu gümrük beyannamesi gönderilmediği için liman kaydı yaptıramıyorum. Sahil güvenlik çok sıkı denetim yaptığı için denize sokamıyorum botu evde boş bos duruyor. Yani kullanamiyorum.trendyolu aradığımda evrak bulunamıyor denildi. Resmi olarak kaydettir e bilmem...
Trendyol da satıcıyım. Resmi belge yüklememe rağmen ürün satışını yaptırmadılar. Yetkili satıcı belgesi Fatura silsilesi Gümrük beyannamesi Bu 3 seçenekten biri olan fatura silsilesi şıkkını yerine getirmemize rağmen ürün satışa açılmıyor. Satışını yapmak istediğim ürün ile ilgili tarafıma dönülm...
Trendyol denen online alışveriş sitesinde satış yapan satıcılar görselde gösterdikleri hiçbir ürünü göndermiyorlar. Satıcıları uyarması yolunda Trendyol'u aradıgınızdada biz satıcılara bir şey söyleyemiyoruz diyorlar. Ürünü iade edin o zaman diyorlar. Benim zoruma giden paramı verip bu ürünü sipariş...
Trendyol eskisi gibi güvenilir değil. Suzan peruk satıcısı Çin ürünü ve kusurlu yollamış. Çin'den gelen ürün sağlam olsa bu fiyata satılmaz, yol, gümrük, fatura masrafları malum. Sağlığa zararlı ürünleri nasıl satışa sunabiliyor Trendyol, buna nasıl izin veriyor anlamıyorum. İade edilemez diye bilgi...
Selamlar, aşağıda gönderdiğim siparişler Azerbaycan'a bir aydır gelmedi. Adres teslimi istemiştim. Henüz bir bilgi yok, gümrük beyanı edilmemiş diyor. İki kere kontrol edip yaptım, sistemde gözüküyor. Bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum ya da iptal edin. Paramı iade edin.
