Trendyol'dan Satın Aldığım Roblox Gift Card Kullanılamadı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Trendyol'da 27 Haziran 2025 tarihinde bir tane satıcıdan Roblox Gift Card satın aldım. 1 gün sonrasında mail olarak bana iletildi. Buraya kadar her şey güzel. Sonra nasıl oluyorsa kod kullanılmadı. İlan açıklamasını okudum, "bölgenizin TR değil usa" olması lazım gibi bir şey yazıyordu. Tamam, dedim. Usa bölgesine ait hesap açtım, denedim, olmadı. Hatta gidip Amerika'da ikametgah eden arkadaşıma kodu kullandırttım, onda da çalışmadı. Gittim Trendyol desteğe anlattım durumu. İncelemeye aldılar. Satıcıyla konuşmuşlar, satıcı ise "Bölgenin TR olmaması lazım" gibi birkaç şey gevelemiş. Sorun ne biliyor musun? Benim haberim bile yok. Beni aramasalar bile mail dahi gönderilmedi bana. Ya mail'i bırak, insan bir SMS gönderir. O da yok arkadaş, o da yok. Neyse dedim, tekrar deneyelim. İade talebini tekrar oluşturdum, yine ses soluk yok birkaç gün. Tekrar yazdım, durumu anlattım. Ekran görüntülerini dahi ilettim. Müşteri hizmetleri ne yaptı biliyor musunuz? Yüzüme kapattı görüşmeyi. Arkadaşım ben de sen gibi bir vatandaşım, kendimi yüceltmiyorum tabii ki. Ama ben gidip buradan alışveriş yapıyorum ve ürünüm işe yaramıyor arkadaş. Ben de iade etmeyi deniyorum. Sen ne hakla suratıma kapatıyorsun? Ki gayet sakin bir şekilde konuşuyordum. Bir anda şak diye ekranda "Müşteri hizmetleri görüşmeyi sonlandırdı." diye bir yazı belirdi. Tekrar yazdım, onlara durumu anlattım, bir şey demediler ve tekrar iadeyi işleme aldılar. Birkaç gün yine ses soluk çıkmadı. Az önce tekrar yazdım, satıcı yine aynı mesajı yollamış. Yani çocuk mu oynatıyorlar, diye sorası geliyor insanın. Trendyol'dan ne olursa olsun bir şey alma. Gerekirse gidin yurt dışından ekstra ücretle getirtin, gerekirse gümrük vergisini ödeyin, yine alma. Alınmaz abi, alınmaz. Koskoca şirket benim 400 lirama bu kadar muhtaç mı? Benim 400 liramı ödeyemeyecek kadar dibe mi batmış bu şirket? Akıl almaz.