Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Satıcı Belgeme Rağmen Ürünlerim Haksızca Kapatıldı!

profile
13 Temmuz 2025 12:42
2.521

Trendyol mağazamızda ithalatını yaptığımız ürünle ilgili tüm belgeleri yükledik ve yetkili satıcı belgesi verdiler, onayladılar. Sonra aynı ürünü satan bir satıcı bizi şikayet etti. Ürünümüz, yetkili satıcı belgemiz olmasına rağmen kapatıldı. Belge yüklememizi istediler, aynı belgeleri tekrar yükledik. Yetkili satıcı belgesi onaylanırken kabul edilen belgeler, ürün ihlalinde geçersiz sayıldı. Gümrük beyannamesi, ürünlerin marka ismi ve fiyatına kadar yazan fatura, aldığımız firmanın markadan aldığı yetkili satıcı belgesi; hepsi mühürlü, resmi ve kayıtlı. Ancak bu belgeleri kontrol edenler, belgeleri geçersiz olarak değerlendiriyor. Ürünü satan diğer firmanın marka patenti yalnızca üretim olarak var, ama benim ürünlerimi satıştan kaldırıyorlar, diğerlerini kaldırmıyorlar. Belge kontrollerini 5-6 saatte yapıp hemen red veriyorlar. Destek talebi oluşturduğumda ise 48 saattir hâlâ cevap vermiyorlar. Trendyol'un sistemi çok kötü. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Aynı belgelerle onay verirken, ihlal şikayetinde 'hayır olmaz' diyecek kadar iş bilmezler. Satıcı desteğini aradığımda ise sadece 'not ekledik, acil diye belirttik' diyerek oyalıyorlar. 'Bekleyeceksiniz, başka çare yok' diyorlar. Şimdi bu şikayete saçma sapan savunmalar yazarlar, 'mağaza ID'niz nedir, yardımcı olalım' diye cevap verirler. 937210 mağaza ID’m. Biraz işinize saygınız olsun. O kadar komisyon alıyorsunuz; lütfen hizmetinizi düzgün verin ve işinizi ahlakıyla yapın.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şeyma
Şeyma

Merhaba bende de benzer bir sorun var yetkili satıcı belgesini nereden alıyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcılar İçin Çifte Standart Ve Adil Olmayan Uygulamalar

profile
Tevfik
08 Ekim 2024 23:18
1.194

Trendyol'da Patent Süreci: Sürekli Reddedilen Belgeler Ve Yetersiz Destek

profile
Furkan
19 Ekim 2024 18:48
1.594
Trendyol'da Patent Süreci: Sürekli Reddedilen Belgeler Ve Yetersiz Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcı Hesabımda Haksız Yere Ürünümü Kapattı

profile
Serkan
01 Ağustos 2024 20:27
1.070
Trendyol Satıcı Hesabımda Haksız Yere Ürünümü Kapattı
Trendyol Satıcı Hesabımda Haksız Yere Ürünümü Kapattı
Trendyol Satıcı Hesabımda Haksız Yere Ürünümü Kapattı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri