to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağazamızda ithalatını yaptığımız ürünle ilgili tüm belgeleri yükledik ve yetkili satıcı belgesi verdiler, onayladılar. Sonra aynı ürünü satan bir satıcı bizi şikayet etti. Ürünümüz, yetkili satıcı belgemiz olmasına rağmen kapatıldı. Belge yüklememizi istediler, aynı belgeleri tekrar yükledik. Yetkili satıcı belgesi onaylanırken kabul edilen belgeler, ürün ihlalinde geçersiz sayıldı. Gümrük beyannamesi, ürünlerin marka ismi ve fiyatına kadar yazan fatura, aldığımız firmanın markadan aldığı yetkili satıcı belgesi; hepsi mühürlü, resmi ve kayıtlı. Ancak bu belgeleri kontrol edenler, belgeleri geçersiz olarak değerlendiriyor. Ürünü satan diğer firmanın marka patenti yalnızca üretim olarak var, ama benim ürünlerimi satıştan kaldırıyorlar, diğerlerini kaldırmıyorlar. Belge kontrollerini 5-6 saatte yapıp hemen red veriyorlar. Destek talebi oluşturduğumda ise 48 saattir hâlâ cevap vermiyorlar. Trendyol'un sistemi çok kötü. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Aynı belgelerle onay verirken, ihlal şikayetinde 'hayır olmaz' diyecek kadar iş bilmezler. Satıcı desteğini aradığımda ise sadece 'not ekledik, acil diye belirttik' diyerek oyalıyorlar. 'Bekleyeceksiniz, başka çare yok' diyorlar. Şimdi bu şikayete saçma sapan savunmalar yazarlar, 'mağaza ID'niz nedir, yardımcı olalım' diye cevap verirler. 937210 mağaza ID’m. Biraz işinize saygınız olsun. O kadar komisyon alıyorsunuz; lütfen hizmetinizi düzgün verin ve işinizi ahlakıyla yapın.
Trendyol Partner çifte standart uyguluyor. Müşteri ilah satıcı bir hiç.! Trendyol'da uzun zamandır satış yapıyoruz. Satıcı puanımı 9,9, Hem hızlı hem başarılı unvanlarına sahibiz. Bu ilk değil ama artık çok fazla sınır aşıldı. Müşterilerin evde klavye başlında can sıkıntısı ile yazdıklarını kutsal k...
Trendyol marka patent ekibi markam ait ürünlerin hepsini satışa mağazamda kapattı. Ürünümün markası ve görselleri değiştirildi. Üzerinden 20 gün geçti. Onlarca defa destek hattını aradım. Bir sürü destek talebi oluşturdum. Marka Patent belgesi isteniyor. Yüklüyorum 36 saat içerisinde yanıtlanacaktır...
Trendyol, satıcı hesabımda bulunan ürünlerimi hiçbir gerçeğe dayanan gerekçe olmadan satışa kapattı. Belge yüklemesini ürünleri ilk yüklediğim sırada yaptım ve onaylandı. Sonrasında hiçbir olumsuzluk, şikayet vb. Olmamasına rağmen ürünlerim satışa kapatıldı. Belge inceleme süresi 36 saat olmasına ra...
Yorumlar