Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ürün Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

ID:35291748

Ürün Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Ahmet

25 Şubat 18:26

182

17.02.2026 tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesi üzerinden 13030 numaralı sipariş ile Sanag s8 marka kulaklık satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 25.02.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firma ile 3 kez iletişime geçtim, her seferinde ana depoda problem olduğu söylenerek süreç geçiştirildi. Ellerinde aslında bu ürünün bulunmadığını, biz sipariş verdikten sonra ithal etmeye çalıştıklarını fakat gümrük işlemlerini zamanında yapamadıkları için müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum. Buna rağmen Trendyol gibi platformlarda hâlâ “bugün kargoda” ifadesiyle satışa devam etmeleri güvenimi iyice sarstı.

Ben 8 gündür ürünü kargoya dahi veremeyen bir firmanın olası bir garanti probleminde ürünü zamanında bana geri ulaştıracağına inanmıyorum. Bu nedenle siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Bugün içinde tarafıma e-posta gönderileceği söylendi ancak herhangi bir e-posta almadım ve henüz bir iade işlemi de yapılmadı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, kredi kartıma ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

urun-kargoya-verilmedi-ve-yaniltici-gonderim-bilgisi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

urun-kargoya-verilmedi-ve-yaniltici-gonderim-bilgisi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Ahmet

04 Mart 20:59

Siparişimin iptali ve iade talebim hâlâ gerçekleşmedi, firma ile iletişim kurdum ama hiçbir olumlu gelişme yaşamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebim 20 Gün Boyunca Cevapsız, Çağrı Merkezinden Hiç Geri Dönüş Yok

Damla

Trendyol

24 Aralık 2025 23:35

171

Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklık için 5’inde iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Talebim sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmekte ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi alamıyorum. Bu süre içinde Trendyol çağrı...

trendyol-iade-talebim-20-gun-boyunca-cevapsiz-cagri-merkezinden-hic-geri-donus-yok-1.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Muhammet

Trendyol

29 Kasım 2025 13:43

246

Trendyol üzerinden 10680324616 numaralı siparişimle aldığım kulaklık 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürün arızalı olduğu için 14 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi bana iade mi yoksa değişim mi istediğimi sordu, ben de 'Mümkünse iade etmek istiyorum.' ...

iade-surecindeki-hatalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

Trendyol - Mi Store Niğde Ayıplı Kulaklık İade Sorunu Şikayeti

Feyza

Trendyol

08 Ağustos 2025 11:25

2.105

Trendyol üzerinden Mi Store Niğde satıcısından #10363933787 numaralı siparişle 19.07.2025 tarihinde satın aldığım kulaklık, teslim anında bozuk çıkmıştır. Ürünü aynı gün açtığımda, 10 saniye içinde “power off” diyerek kapandı. Ardından şarj denemesi yaptım, ancak sorun devam etti. Teslimat tarihi 22...

1 Destek

1 Yorum

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Pijama Takımı Yerine Bozuk Kulaklık Gönderildi, Ücret İadesi Eksik

Memet

Trendyol

29 Ocak 17:32

281

29 Aralık 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte aynı gün iki ayrı iade talebi oluşturdum. Trendyol Express kargo, hem kulaklığı hem de Suwen marka pijama takımını benden teslim aldı. Kulaklık için ücret iadem sorunsuz şekilde yapıldı, ancak pijama takımı için 9 Ocak’ta iadenin kabul...

pijama-takimi-yerine-bozuk-kulaklik-gonderildi-ucret-iadesi-eksik-2.jpg

pijama-takimi-yerine-bozuk-kulaklik-gonderildi-ucret-iadesi-eksik-1.jpg

Şube Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Canan

Trendyol

09 Şubat 18:38

184

29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım motosiklet Bluetooth kulaklığın iadesi için Sürat Kargo Velibaba / İstanbul şubesine, Trendyol’un oluşturduğu 7270029869158536 iade kodu ile kargomu teslim ettim. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla kargo hiçbir şekilde işleme alınmamış ve ür...

1 Destek