to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Giriş Denemeleri Ve Şifre Kilidi Uyarısı
03.06.2026 tarihinde saat 23.09’da, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve giriş yapmadığım Ziraat Bankası hesabımla ilgili olarak telefonuma “hatalı girişleriniz sebebiyle dijital şifreniz kitlenmiştir” şeklinde bir SMS ulaştı. Ben bu hesaba hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir işlem denemesinde bulunmadım ve hiçbir onay vermedim.
Uzun süredir kullanmadığım bu hesabıma ilişkin böyle bir uyarı almam, hesabımın üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği yönünde ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır. Mesaj geç saatte geldiği için henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme sağlayamadım.
Ziraat Bankası’ndan, bu hesapla ilgili geriye dönük olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, kimler tarafından ne zaman ve hangi kanallardan giriş denemesi yapıldığının araştırılmasını ve bunun sonucunda tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerek görülüyorsa hesabımın tarafıma bilgi verilerek güvenli şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
