to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş kodu 11050296231 olan ve Sürat Kargo ile gönderilen, kargo takip numarası 10321568777 olan siparişimde fin numarasını yanlış yazdım. Ardından fin numaramı düzelttim ve kargo şirketine de doğru fin numarasını bildirdim ancak buna rağmen ürün bilgilerim güncellenmedi.
Bu nedenle Azerbaycan gümrük işlemlerimde ürünü doğrulatamıyor ve işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu kargo şirketiyle çözmem gerektiğini söyleyip Sürat Kargo’ya yönlendirdiler. Sürat Kargo’ya ayrıca Instagram üzerinden de ulaştım ancak her seferinde aynı cevabı yazıyorlar ve mesajlarıma en az iki gün sonra dönüş yapıyorlar. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bilgi güncellemesi yapılmadı.
Yanlış girilen fin numarası yerine tarafımdan iletilen doğru fin numarasının sistemde güncellenmesini ve ürünümün gümrük işlemlerini sorunsuz tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
13 Haziran’da Trendyol üzerinden 3 adet DeFacto ve 1 adet Pierre Cardin ürün siparişi verdim (#10278575508 ve #10278622054). Toplamda 46.59 manat (yaklaşık 1024 TL) ödeme yaptım. 25 Haziran’da ürünlerim Azerbaycan gümrüğüne ulaştı. Gümrükte ürünlerin tamamını Smart Customs üzerinden beyan etmeme rağ...
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tabanlık desteği ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10307420319’dur. 11 Mart tarihinde ürün...
Trendyol Azerbaycan üzerinden verdiğim 10819343897 numaralı siparişim 25 Aralık tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir hareket olmadan sistemde bekliyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde hem Trendyol hem de ilgili kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm. T...
Trendyol'un Azerbaycan'a direkt olarak sipariş verdim. Siparişim haziran 23'te transfer merkezine ulaştı, ancak gümrük beyannamesini bir türlü veremedim. Sonra siparişiniz teslim edildi diye mesaj geldi, ancak teslim edilmediğini bildirdim. Asistanlarla 10'dan fazla kez görüşme yaptım. En son geçen ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarih...
Yorumlar