Görseliyle Uyuşmayan Yırtık Honda Logolu Buket İade Talebi Reddi

Trendyol üzerinden Şeymaconcept satıcısından Honda logolu ışıklı hediye buketi satın aldım. Gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ayrıca yırtık ve çok özensiz bir şekilde, Domestos kutusuna konulmuş halde teslim edildi.

Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık bir haftadır iade süreciyle uğraşıyorum ancak satıcı iadeyi kabul etmemiş ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi Trendyol canlı asistanda tarafıma iletildi. Uygulamada ya da mailde bu retle ilgili ayrıca yazılı bir açıklama bulunmuyor.

Görseliyle uyuşmayan, yırtık ve özensiz gönderilen bu ürünün iadesinin satıcı tarafından kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şeymaconcept satıcısı ve Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.