Garanti Tarihi Yanlış, Kulaklıkta Cızırtı Ve İade Talebim Reddedildi

16.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden GTİ Bilişim satıcısından Lenovo TAB K11 Gen 2 11 model bir tablet satın aldım ve ürün 18.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün Lenovo garanti sorgulama ekranını kontrol ettiğimde garanti başlangıç tarihinin 24.09.2025 olarak göründüğünü ve kalan garanti süresinin 16 ay olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün garanti başlangıç tarihinin benden çok önceye ait olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ayrıca tableti farklı kulaklıklarla denememe rağmen, tüm kulaklıklarda cızırtılı bir ses gelmesi nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu nedenle 21.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat iade talebim reddedildi.

Hem garanti başlangıç tarihinin düzeltilmesini, hem de kulaklıkla kullanımı sırasında yaşadığım cızırtı problemi nedeniyle ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.