Garanti Belgesi Olmayan Sesli Masaj Aletine Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Voltek satıcısından 24 Eylül tarihinde Moen marka, el şeklinde masaj aleti satın aldım. Ürünü 2.000 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak kutudan garanti belgesi çıkmadı ve ürünü yaklaşık bir haftadır kullanırken içinden kırılacakmış gibi gelen rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı.

Hem garanti belgesinin olmaması hem de üründen gelen bu ses nedeniyle cihazı servise göndermek ve gerekirse garanti kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek sorunun çözülmesini ve sağlam, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.