Teslim Edilmeyen Halılar Ve Çözülemeyen Kargo Sorunu

28 Temmuz'da elime ulaşması gereken 9617098522 teslimat numaralı iki adet halı, hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak 26 Temmuz'dan itibaren herhangi bir kargo hareketi yok. Sürat Kargo süre dolmasına rağmen teslimat yapmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikmeyi Trendyol’a defalarca iletmeme rağmen bana sürekli aynı kalıp mesajlar gönderiliyor ve sorun çözülmüyor. Ücret iadesi de yapılmadı. Özellikle halıların akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin ya bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını istiyorum.