Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi

Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından 11133455210 numaralı siparişimle 12 Nisan 2026 tarihinde Philips psg 8130/80 8000 serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım tarihte ödediğim tutar 18.489 TL idi. Ürünü sadece bir kez deneme amaçlı kullandım, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz ve sağlam şekilde duruyor.

9 Mayıs itibarıyla aynı ürünün Trendyol’da 15.617 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için ürünü iade etmek istedim fakat talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir şekilde iade alamayacaklarını ifade ettiler.

Bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde bir fiyat farkı oluşmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini hem tüketici olarak haksız buluyor hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün neredeyse hiç kullanılmamış ve tüm kutu içeriği tam olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmemesi yerine, ürünün iadesi ya da ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.