to read complaints and reviews, or file yours.1
Faturasız Ve Garantisiz Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cosmode adlı satıcıdan 14.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksitli olarak Dyson Airstrait isimli ürünü satın aldım. Paket elime ulaştığında, içinde fatura ve garanti belgesi bulunmadığını fark ettim. Ürünün orijinalliği konusunda şüphelerim oluştu ve test amacıyla cihazı kısa süreli denedim.
Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine konuyu ilettim; ancak satıcı sistemden çıktığı için Trendyol, yasal haklarıma başvurmam dışında bir çözüm sunamayacağını belirtti. Fatura veya garanti belgesi olmadan iade talebimi de kabul etmediler.
Orijinal ve belgeli bir ürün teslim edilmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
