to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerçekleştirdim.
Fatura olmadan ürünün garantisinden faydalanmam ve iade işlemi yapmam mümkün değil. Satıcı firma kapanmış durumda ve bu nedenle fatura kesilemiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat 14 günlük yasal iade süresi dolmak üzere olmasına rağmen bana net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve faturanın önemsiz olduğu şeklinde bir tavırla karşılaştım. Yazışmalar ekte mevcuttur. Faturasız ürünü servise götürmemi öneriyor Trendyol çalışanı teknik servis kontrol edecekmiş. Onlar rapor verecekmiş o zaman iade olurmuş şaka gibiler servisi de aradım faturasız işlem yapamıyoruz diye bilgi verdi
Ben, faturasız ve garantisiz kalan bu ürünü iade etmek istiyorum. Yasal haklarım doğrultusunda iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Philips Lumea lazer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıtlar açıldı. Ancak bana fatura gönderilmediği için garanti kapsamında işlem yapılamadı ve cihaz analiz için alındıktan sonra tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşı...
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
10 Temmuz Perşembe günü Trendyol üzerinden Yaren Canerler satıcısından aldığım lazer epilasyon cihazı (sipariş no: 10338803000, teslimat kodu: 9577753705) tarafıma İstanbul/Pendik adresine teslim edildi. Ürünü 13.449 TL kredi kartı ile satın aldım. Ancak, aradan 41 gün geçmesine rağmen tarafıma fatu...
Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede, ürünün sahte olduğu tespit ediler...
Trendyol dan Philips lazer epilasyon cihazı aldım ama faturasını göndermediler. Ayrıca ürün resmi ile aynı ürün değil. Fatura talebinde bulundum Trendyol destek bana firma artık bizimle çalışmıyor fatura gönderimi için yasal yollara başvurun diye dönüş yaptı. Bende ürünü iade ettim ama Trendyol beni...
Yorumlar