Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

ID:33637350

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

Çiğdem

Trendyol

10 Eylül 23:19

1.497

Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Servis tarafından düzenlenen kaşeli ve imzalı raporda, “Ürünün seri numarası orijinal olmadığı tespit edilmiştir” ifadesi yer aldı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “firma incelemeye alındı” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü iade etmek istedim fakat iade talebim reddedildi ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, fatura adresinde ayakkabı satıcısı bir kişiyle karşılaştım. Satıcı, elinde çok sayıda epilasyon cihazı olduğunu ve mağduriyetin kendisine ait olmadığını belirtti. Ayrıca, ilgili satıcı Trendyol’daki mağazasını kapatmış durumda.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 10306505898’dir. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Yağmur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sceylinr sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti

Sceylinr

15 Eylül 23:58

444

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bedron satıcısından Philips Lumea brı950 model epilasyon cihazı satın aldım. 3 Eylül’de cihaz arızalandığı için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın sahte olduğunu ve garanti belgesinin de geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizme...

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve İade Mağduriyeti

trendyol-orijinalligi-supheli-urun-ve-iade-magduriyeti-2.jpg

1 Yorum

Kaçak Ürün Satışı Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Faruk

22 Ekim 13:00

389

29.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İhsn Grup Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Philips BRİ950/00 Lumea Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek Philips ile iletişime geçtim ve ürünün kaçak olduğunu öğrendim. Bu durumu Trendyol’a bildirip ü...

2 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Epilasyon Cihazı Orijinal Değil İade Talebim Reddedildi Mağdurum

Sema

17 Ekim 13:02

423

25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...

1 Destek

1 Yorum

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Sahte Ürün Satın Aldım, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

Emirhan

28 Haziran 13:22

2.918

10 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Trendyol üzerinden Bedron isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige BRI950/00 ıpl Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün ilk kullanımda normal görünüyordu ancak yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Philips yetki...

Philips Lumea Cihazım Arızalandı Trendyol İade Sürecinde Mağdur Edildim

Merve

25 Ağustos 22:44

478

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Philips Lumea BRI950 model cihazı, 15 gün kullandıktan sonra kendi kendine atış yapmamaya başladı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve bana değişim raporu verildi. Bu raporu Trendyol’a ilettim, onlar da talep açtılar. Ancak üz...