to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Mart ayında Trendyol’da satış yapmaya başladığımızda, benden bir marka oluşturmam gerektiğini, aksi takdirde satış yapamayacağımı söylediler. Bunun üzerine “Asteria Elite” markasını oluşturdum ve Trendyol bu markayı kabul etti; uzun süre sorunsuz şekilde satışlarımı yaptım.
Yaklaşık 4–5 gündür ise Trendyol tarafı benden bu markanın “yetkili satıcısı” olduğuma dair evraklar talep etmeye başladı. Defalarca kez kendilerine Asteria Elite markasının bizzat bana ait olduğunu, herhangi bir bayilik ya da distribütörlük ilişkimin olmadığını, dükkanın ve markanın sahibinin ben olduğumu ifade etmeme rağmen hâlâ “yetkili satıcı belgesi” ve fatura silsilesi gibi belgeler istiyorlar. Oysa Trendyol’da satış yapabilmek için marka tescilinin kanunen zorunlu olmadığını da kendilerine belirttim.
Kendi imal ettiğimiz takılarda kullandığımız malzemeleri aldığımız iki farklı firmadan kesilen faturaları da kanıt olarak Trendyol’a ilettim. Buna rağmen çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde somut bir açıklama yapılmıyor, sadece talep edilen belgeleri yüklemem isteniyor. Ürünlerimin tamamı bana ve kendi markama ait olmasına rağmen, şu an mağazamda bazı ürünlerim satışta açık bırakılırken bazıları sebepsiz şekilde kapatılmış durumda.
Trendyol’un benden talep ettiği marka tescili ve yetkili satıcılık belgeleri konusunda tutumunu gözden geçirerek, markanın sahibinin bizzat ben olduğumu dikkate almasını, haksız evrak taleplerini kaldırmasını ve mağazamda kapattığı tüm ürünlerimi yeniden satışa açmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın hukuki ve sistemsel gerekçeleri hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol’da 'Sneaker House' isimli mağazanın satıcısıyım. Mağazam, sistemde 'orijinal olmayan belge yükleme' gerekçesiyle haksız yere kapatıldı. Trendyol paneline yüklediğim belge, Adidas’ın kendi resmi sitesi üzerinden kesilmiş bir faturadır. Vergi numaram, vergi adresim, şirket adresim gibi tüm bi...
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
11 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yenimahalle adresine Nike marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10419896528). Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.524 TL olarak ödedim. Ancak, ürünü aldığım mağaza kapanmış ve tarafıma fatura gönderilmemiştir. Fatura temini için Trendyol müşter...
Trendyol'dan ürün aldığım satıcı ortada yok. Ürünüm sahte ve fatura istediğim halde fatura tedarik edilmedi. Trendyol ise satıcıya ulaşılamadı bu sebeple fatura tedarik edilememiştir cevabı verdi. Trendyol da şuan da bu Moda olmuş durumda. Sahte satıcı piyasaya giriyor. Belli miktarda sahte ürün sat...
Trendyol üzerindeki Velmora E-Ticaret adlı mağazam 04.04.2026 tarihinde “sahte ürün satış” gerekçesiyle haksız yere kapatıldı. Mağazamda sattığım ürünler Herbalife markalı ürünlerdir ve bu ürünleri resmi distribütörden, faturalı ve yasal şekilde tedarik ediyorum. Buna rağmen hiçbir somut kanıt sunul...
Yorumlar