to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Trendyol GO üzerinden toplam 325 TL tutarında, içinde döner, sütlaç ve kola bulunan bir paket siparişi verdim. Sipariş numaram 10954311838’dir. Ancak siparişim eksik geldi, özellikle sütlaç ve kola teslim edilmedi.
Eksik ürünler için para iadesi talep ettiğimde, normalde tek başına dönerin satış fiyatı 135 TL iken, tüm paket için ödediğim 325 TL’ye rağmen sadece 90 TL iade yapıldı. Ödediğim ücret ile eksik ürünler ve yapılan iade arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcinin tavrından son derece rahatsız oldum. Konuyla ilgilenmek yerine, “bizim kurallarımız bu, alacağınız ücret bu, yapacak bir şey yok, işinize gelirse” tarzında ifadeler kullanıldı. Bu söylemler nedeniyle kendimi kesinlikle müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim ve adeta fırça yer gibi oldum.
Eksik gelen ürünler için, ödediğim ücret doğrultusunda adil bir şekilde yeniden değerlendirme yapılarak, kalan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız yaklaşımın da incelenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
22 Ocak Perşembe günü Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 10899655883 numaralı siparişimde, ürünlerden biri eksik olmasına rağmen ücreti kartımdan tahsil edildi. Eksik ürünü hemen uygulama üzerinden bildirip iade talebi oluşturdum. Trendyol GO asistanıyla defalarca kez görüşmeme, her seferi...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 15:56’da Trendyol GO üzerinden verdiğim #10910761371 numaralı siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Siparişimde 2 adet Chicken Relax hamburger menüsü bulunuyordu ve toplam tutar 620 TL idi. Siparişimin iptal edildiğini gördükten sonra müşteri hizmetleriyle gö...
15 Aralık’ta saat 16:20’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo restoranından 10789999814 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 425 TL idi ve paket içeriğinde patates de bulunuyordu. Ancak siparişim geldiğinde patatesin gönderilmediğini fark ettim. Hemen uygulama üzerinden durumu iletip fotoğ...
3 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den 10932053413 numaralı siparişi verdim. Siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan keyfi olarak iptal edildi. Şüphelendiğim nokta ise, sepet tutarının uygulamadaki indirimle birlikte 367 TL olmasıydı. Siparişimin i...
23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10815344032 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen tavuk ürünleri bozuk çıktı. Toplam 890 TL ödediğim siparişimde 115 TL tutarındaki ürünler hiç gönderilmedi, yaklaşık 450 TL civarındaki tavuk ürünleri ise morarmış, kötü k...
Yorumlar