Eksik Ürün Gönderimi Ve 4500 TL İadenin Gecikmesi

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında gelen paketten babet, pantolon ve gömlek ürünleri eksik gönderildi. Ayrıca siparişimin yaklaşık 4500 TL’ye yakın tutarındaki iadesi de yapılmadı. İlgili sipariş numaram 10616085958’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ve Stradivarius tarafına defalarca dönüş yaptım. Sürekli olarak “çözümlenecek” denilmesine rağmen kalıcı bir adım atılmadı. İade işlemini gerçekleştirmemek için ürünleri tekrar analize aldıklarını söylüyorlar ve süreç bu gerekçeyle uzatılıyor.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yüksek tutarlı iademin hala yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve yaklaşık 4500 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.