Eksik Gönderilen Intercom Ürünü Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden kn Master 2250 Pro marka intercom siparişi verdim. Siparişim iki gün önce oluşturuldu ve bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden intercom cihazının kendisi çıkmadı, sadece mikrofon, kulaklık, yapışkanlar gibi aksesuarlar vardı. Yani ürün eksik gönderildi.

Sipariş numaram 11333453635’tir. Konuyla ilgili destek almak için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak doğrudan yapay zeka asistana yönlendiriliyorum ve verilen yanıtlar sorunu anlamaktan çok uzak, saçma ve yetersiz kalıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözülemiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kn Master 2250 Pro intercom ürünümün eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.