Dyson Airwrap Gövde Erimesi Ve Faturasız Garanti Servisi Talebi

Dyson Airwrap Multi Styler cihazımı 22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazın gövde kısmında erime oluştu ve şu an hiçbir başlık sabit durmuyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol’dan aldığım için elimde fatura bulunmuyor ve Şanlıurfa’da yaşıyorum. Bu durumda ürünü garanti kapsamında nereye, hangi yetkili servise gönderebileceğim konusunda bir bilgiye ulaşamadım ve henüz Dyson ya da Trendyol ile iletişime geçmedim.

Dyson’ın, gövdede oluşan bu erime sorununu garanti kapsamında değerlendirerek ürünü ücretsiz onarmasını veya mümkünse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Ayrıca, fatura olmadığı durumda izlemem gereken sürecin ve ürünü hangi adrese, nasıl göndermem gerektiğinin açıkça tarafıma iletilmesini rica ederim.