Doremi Satıcısının Yanlış İadesi Sonucu 600 TL Değerindeki Ürünüm Alındı Ve Geri Gönderilmedi

Trendyol üzerinden Doremi satıcısından aldığım çocuk çorabını iade etmek istedim ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana ait olan yaklaşık 600 TL değerindeki başka bir ürünü, 200 TL’lik çocuk çorabı yerine yanlışlıkla iade olarak gönderdim. Çocuk çorabı şu anda hâlâ bende, ancak yaklaşık 600 TL değerindeki diğer ürünüm Doremi tarafından alındı ve tarafıma geri gönderilmedi.

18 Mart tarihinde gerçekleşen bu yanlış iade işlemi sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Trendyol da yaşanan bu hatayla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi. Şu anda 600 TL civarındaki ürünüm satıcıda kalmış durumda ve mağduriyetim giderilmedi.

Benim talebim, yanlışlıkla iade sürecine dahil edilen ve satıcı tarafından alınan yaklaşık 600 TL değerindeki kendi ürünümün en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda Trendyol’un ve Doremi satıcısının gerekli incelemeyi yaparak ürünümü bana ulaştırmasını bekliyorum. İlgili sipariş numaram 10985005229’dur.