Dikiş Hatalı Lacivert Abiye Elbise İçin Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden springstore adlı satıcıdan lacivert üstü krep, altı saten abiye elbiseyi 36 beden olarak 29 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün 31 Temmuz Cuma günü elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde dikişlerin son derece özensiz olduğunu ve bu nedenle her yerinde potluklar oluştuğunu gördüm. Elbisenin duruşu, ilandaki fotoğraflarda görünen duruştan tamamen farklıydı ve bu haliyle giyilmesi mümkün değildi.

Ürünü hiç kullanmadan, ilk iş günü olan 03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü giydiğimi iddia ederek iademi reddetti. Ürünü yalnızca denemek dışında hiçbir şekilde kullanmadım, zaten dikiş hataları ve potluklar nedeniyle giyilebilecek durumda değildi. İadenin bu gerekçeyle reddedilmesini haksız ve tüketici mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Trendyol’dan, 11456669307 numaralı siparişime ait iade talebimin yeniden incelenmesini, kusurlu olan bu ürün için iademin onaylanmasını ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.