DHL Ecom Şubesi Olmadığı İçin İade Yapılamıyor

Trendyol üzerinden Tudors mağazasından 2 adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünler 9 Mart Pazartesi günü teslim edildi ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade ekranında ürünün DHL ecom kargo firmasına teslim edilmesi gerektiği yazıyor ancak Samsun Vezirköprü ilçesinde DHL ecom’un herhangi bir şubesi ya da teslim noktası bulunmuyor.

İlçe dışına çıkma imkanım olmadığı için ürünü kargo şubesine götüremiyorum. Buna rağmen sistem üzerinde farklı bir kargo firması seçeneği sunulmadığı için iade sürecini tamamlayamıyorum ve mağdur oluyorum.

Bulunduğum ilçede DHL ecom şubesi olmadığı için, iade etmek istediğim ürünlerin adresimden alınması için tarafıma kurye yönlendirilmesini veya evden teslim alınacak şekilde uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.