Deri Ceketin Hızlı Yıpranması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden 5 Ekim tarihinde bir deri ceket satın aldım. Ceketi en fazla 8–10 kez giymeme rağmen ürün kısa sürede aşırı derecede yıpranmış bir hal aldı ve sanki yıllardır kullanıyormuşum gibi görünmeye başladı. Deri yüzeydeki bu yıpranma, ürünü normal kullanımda beklenmeyecek kadar kalitesiz ve problemli hale getirdi.

Yaklaşık 7 gün önce ürünü inceleme için Trendyol’a gönderdim, ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade/değişim talebim reddedildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale getirecek bir kullanım hatam olmadığını, sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 7330038563729998’dir.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılmasını; mümkünse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.