Mavi Deri Ceket Kısa Sürede Beyazladı, Müşteri Güveni Sarsıldı

Yaklaşık 1,5 sene önce, 20.11.2024 tarihinde Trendyol Mavi sitesinden deri bir ceket satın aldım. Ceketi toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen omuz kısmında belirgin bir beyazlama ve deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi Mavi kalitesiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde, Trendyol ürünü olduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak ben siparişi Trendyol üzerindeki Mavi’nin kendi mağazasından verdim. Yani kendi ürünlerine sahip çıkılmadığını düşünüyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 2569648657_9629585605’tir. Ürünle ilgili olarak değişim ya da mümkünse tamirat yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.