Trendyol Değişim kargo ücreti

Trendyol üzerinden, Trendyol’da satış yapan Realx isimli mağazadan 12.02.2024 tarihinde “Realx Boyun Omuz Masaj Aleti” satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandıktan sonra masaj aletinin başlık kısmında arıza meydana geldi. Bunun üzerine Trendyol sistemi üzerinden satıcıya birkaç kez mesaj...

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden Meleni Home adlı satıcıdan 24 parça erzak saklama kabı siparişi verdim. Siparişimde 3 farklı boy ürün bulunuyordu. Büyük boydan 10 adet ve küçük boydan 8 adet ürün doğru geldi, ancak orta boy olarak sipariş verdiğim 8 adet saklama kabı yanlış gönderildi. Ayrıca ürünler ...

Trendyol üzerinden 24.12.2025 tarihinde Comedones marka titreşimli egzersiz cihazı satın aldım. Ürünün üzerine çıkıldığında dengeli bir şekilde titreşim vermesi gerekirken, sol tarafı aşağıda, sağ tarafı havada kalacak şekilde çalışıyor; iki tarafa da eşit titreşim vermiyor ve bu yüzden dengede durm...

Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verirken, sepetime 75 TL ekleyip 30 gün boyunca toplam 10 kargo ücreti ödemeyeceğime dair bir bildirim aldım. Mantıklı geldiği için Trendyol Pass’i sepetime ekleyip satın aldım. Bu haklardan yalnızca 2 kere yararlanabildim, kalan 8 hakkım ise fiilen boşa gitmiş o...

Trendyol üzerinden yaklaşık üç gün önce, toplam 1600 TL tutarında kırık yağ destek vitamin jel balık yağı içeren bir ürün siparişi verdim. Bugün siparişim, Trendyol teslimat numarası 9971855076 ile teslim edildi; ancak gelen ürün, siparişimle hiçbir alakası olmayan, ne olduğunu bile anlayamadığım ba...

Trendyol üzerinden bugün iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri “Avcı Erkek Vegan Deri Siyah Nakit Para Bölmeli Kızaklı Mekanizmalı Cüzdan Kartlık” idi ve sipariş numarası #10416467166’dır. Bu ürünü aynı gün içinde iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen henüz para iadesi yapılmadı. Öde...

Trendyol uygulamasından eşime çanta satın aldım. Satın aldığım görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. Değişim talebi oluşturdum ve Ertesi gün değişim için kargoyla gönderdim. Ben anneler gününde çantayı indirim olması sebebiyle ve indirim kodu da kullanarak 777 TL satın almıştım. Ama şu anda...

+2

10 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan, satıcısı Trendyol olan üç ürün sipariş ettim. Ancak, bu üç ürünün ikisi kusurlu olarak gönderildi ve esas sorunlar bundan sonra başladı. Bir ürünü değişim için gönderdim, diğer ürün ise dört gündür ne olacağı konusunda bekletiliyor. Ayrıca, 900 küsur liralık alı...

+2

Trendyol'dan aldığım pasta takımı kırık olarak elime ulaştı. Ayrıca, 3 adet ikili kayık tabak sipariş etmeme rağmen sadece 2 adet ikili kayık tabak gönderildi; ancak 3 tanesinin ücreti alındı. Daha kaliteli kargo çalışanları ile çalışılmalı ya da kırılacak ürünlerin üzerine 'cam ürün' ibaresi yazılm...

Trendyol alışveriş sitesinden satın almış olduğum çanta paslı geldi. Çantanın sap kısmında lekeler mevcut. Kullanılmış ürün mü gönderildi. Onu bile bilmiyorum. Trendyol asistan ile görüştüm iade işlemleri için oradan bana satıcıya sorup değişim talebinde bulunmak da isteyebilirsin dendi. Ben de satı...

+1

Trendyol dan ayakkabı istedim. 43 yerine 42 geldi. Kaç gün bekledim kargo ücreti de ödedim. Bu zaman diliminde ayakkabı fiyatları da arttı. Şimdi değişim talebi de kabul etmiyorlar. Yorumlarında da aynı sorunu yaşayan fazlaca kullanıcı var. Trendyol satıcı beni mağdur etti

17 Nisan 2025 tarihinde satıcısı Trendyol olan Apple 13 cep telefonu siparişi verdim. Ürünü açmadan önce Apple ile görüştüm, IMEI'de sorun olmadığı için açtım. Ürünün sağ üst köşesinde siyah nokta, yani ölü piksel olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişime gönderdim. Bugün, 28.04.2025 tarihinde Trendy...

1 ay önce Trendyol'dan Remington pg-tıraş makinesi aldım. 13 yıldır Remington kullanıcısıyım. Yıllardır vazgeçemediğim üründü. Taraklarını tak çıkar. Yaparken bağlantı noktasının kırıldığını fark ettim. Makineye başlığı takmadan önce tak çıkar. Yapılması gerekiyormuş. Tabii ki böyle bir uyarı yoktu ...

Trendyol'dan pass hakkımı kullanarak birkaç ürün satın aldım. Bir hatalı biri kusurlu olmak üzere 2 tane ürüne değişim istedim. Her iki mağazada değişim yapmak yerine ellerinde ürün mevcut olmadığını söyleyip iade yaptılar. Halbuki kontrol ediyorum. Ürünler hala satışta demek ki ürün var ama uğraşma...

111 TL'ye bir ürün alıyordum kargo bedava olması için 89 TL lik bir ürün daha ekledim. Eklediğim 2. Ürün yerine farklı ürün göndermişler. Değişim için Trendyol asistan üzerinden işlem yapmam gerekiyor. Bilgisi verildi. Trendyol sitesindeki iade değişim sayfasında. Ancak asistan iki üç defa denememe ...

Kargo ücreti yok diyorlar, ancak ücret talep ediyorlar. Hatalı, ayıplı ürünü geri almıyorlar. Bizim değil, satıcının daha kıymetli olduğunu düşünüyorlar. Ödeme dekontlarını göndermeme rağmen satıcıyla iletişime geçmediler. Mesafeli satış sözleşmesi de hikaye. Hakkımı hukuki yollarla aramaya karar ve...

28.10.2024 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim sp no 9577942235 numaralı tava, özürlü geldi. Firma değişim yapalım dedi. 840 TL + 39.99 TL kargo ücreti gönderdim ancak satışta olmadığına rağmen elimizde yok diyerek iade başlatmışlar. Trendyol gibi bir firma çözüm bulamıyor, elinde olmayan ürünün ...

9182953471 teslimat numaralı Trendyol'dan aldığım balkon seti, 2 ya da 3 defa oturmama rağmen minderlerin kılıfında deforme oldu. Satıcıya söylediğimde, güneşin altında kalmış, yağmur görmüş, o yüzden yıpranmış gibi şeyler söyledi ki ben güneşin altında duruyor demeden direkt bu şekilde bir söylemde...

Trendyol'dan Nisan ayında 9183211103 numaralı sipariş ile satın aldığım ürün 20 gün sonra arızalandı. Ürünü siz gönderin, gönderildikten sonra, kontrol sonrası kusurlu ürün ise ürün değişimi veya ücret iadesi için sizinle iletişime geçilerek talebiniz alınacaktır dendi. Ben ürünü gönderdim ve 07.08....

Merhabalar, bundan 6-7 ay önce Trendyol aracılığıyla elektronik bir cihaz aldım ve arızalandı. Trendyol aracılığıyla aldığım ürünü garantiye göndermek için uygulamadan satıcıya ulaşmak istedim. Trendyol tarafından bana faturası garanti yerine geçeceği yazıldı. Cihazı faturasıyla gönderdim (karşı öde...

Aynı satıcıdan 2 adet puzzle aldım. Birini yanlış yolladı. İkisini birlikte aldığım için kargo ücreti ödememiştim. Yanlış gelen ürünü iade edip istediğim doğru ürünü tekrar sipariş edersem kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Trendyol asistana yazdım değişim için satıcıya sorabileceğim 24 saat bek...

"9353778180 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 15.07.2024 tarihinde iletilmiştir. 100.0 TL geri ödeme tutarının kartınıza yansıma suresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. 8547087001 teslimat numaralı gönderiniz hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. İadeniz en kısa sürede hesabınıza y...

Satıcı ile iletişim sonucunda kusurlu ürünün değişim işlemi için kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerektiği belirtildi (93 TL). Trendyol ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili talep açıldığını ve bu fiyatın kupon şeklinde bana tanımlanacağını, ekiplerin bu ücret için telafi yapacaklarını ...

Arızalı gönderilen ürünün değişimini yapmaları gerekirken, ürünü iade etmem isteniyor. Kargo ücreti ödeyerek aldığım ürüne rağmen, satıcıda ürün olmasına karşın 'ürün tedarik edilemedi' diyerek iade etmemi istiyor. Trendyol da buna destek veriyor.