Defolu Dikiş Hatası Nedeniyle Yaşadığım Ağrı Ve Kullandınız İddiasına Karşı İade Talebi

4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından adidas Eclyptix 2000 model bir spor ayakkabı satın aldım. Yıllardır Koray Spor’u güvenilir bildiğim için, defolu ürün göndermeyeceklerini ve müşteriyi mağdur etmeyeceklerini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak ayakkabının iç kısmında, serçe parmağın geldiği bölgede ciddi bir dikiş hatası vardı ve bu hata ayağımın serçe parmağını resmen mahvetti; ciddi rahatsızlık ve acı yaşadım.

Ayakkabıda açıkça üretim kaynaklı bir defo olmasına rağmen ürünü iade ettiğimde, Koray Spor tarafından ürünün kullanıldığı, bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği şeklinde bir dönüş alındı. Spor bir ayakkabıyı ayağıma giymeden serçe parmağımı vurup vurmayacağını anlamam mümkün değilken, “kullandınız” denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünü denemeden bu dikiş hatasının ayağıma zarar vereceğini anlamam imkansızdı.

Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iademin kabul edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin “kullandınız” denilerek suçlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğimi ve bu süreçte Koray Spor ve Trendyol’a olan güvenimi tamamen kaybettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.