to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden 10349670893 teslimat kodu ve 11078962441 sipariş numarası ile aldığım, biri oyuncak diğeri DeFacto’da...n alınan elbise olmak üzere iki ürünü de aynı hafta içerisinde iade ettim. Ürünler farklı mağazalardan alınmış olmasına rağmen, oyuncak da DeFacto firmasına gönderilmiş. DeFacto, o
14 Nisan günü Trendyol üzerinden aldığım Aldo annamarıe marka, kadın suni deri beyaz dolgu topuklu ayakkabı/terlik ürünü...mü ve başka bir ürünü adresimden alınmak üzere iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İade işlemi sırasında iade kodları yanlış girildiği için iki ürün de farklı firmalara gönderi
Temmuz ayında DeFacto'dan Turkcell hattımıza faturaya yansıtarak alışveriş yaptık. Sipariş DeFacto'ya düşmedi, dendi ve ...siparişim onaylanmadı ama faturama yansıdı. O zamandan beri faturayı ödüyorum, ayda 800 küsur lira. Ne Turkcell ne Paycell ne DeFacto sorunu kabul etmiyor. Trendyol müşteri hizmetl
8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcılı, toplam 1.272 TL tutarında ürünler sipariş ettim. Ürünleri satın a...lırken “yarın kapında” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın herhangi bir bilgilendirm
14 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından çocuklarım için 21 parça kıyafet satın aldım. Ödemesini 6....516,79 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve tüm ürünler tek bir teslimat numarası altında oluşturuldu. 17 Mart’ta Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresime gelen kargoyu
Trendyol üzerinden DeFacto erkek blazer ceket siparişi verdim ve ürünü 12 Mart tarihinde iade için kargoya verdim. Arada...n yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen iade bir türlü tamamlanmadı ve ürün kargoda göründü, bayram arifesinde gerçekten mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 24 Mar
5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10199648164 sipariş numaralı, 10199648165 teslimat numaralı bir alışveriş yapt...ım. Trendyol’dan 799 TL değerinde bir eşofman altı siparişi vermiştim ancak satıcı bana eşofman altı yerine DeFacto marka iki adet t-shirt gönderdi. Ben de bu yanlış gelen DeFacto
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından arkadan bağlamalı bir bluz sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığı...m anda bluza baktığımda üç ayrı yerinde büyük büyük yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün bariz şekilde defolu gönderilmiş. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenilme
"İadesi yapıldı teşekkürler."
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet jean pantolon siparişi verdim. Siparişimde bana pantolonlar yerine ço...cuk kıyafetleri gönderildi. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve DeFacto iademi kabul etti. Çapraz dağıtım olduğunu, benim ürünlerimin başka birine, başka birinin ürünlerinin de ba
28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yuristore” adlı mağazadan 367,75 TL, “denizteks” adlı mağazadan ise 399 TL tuta...rında, DeFacto görselleri ve ismi kullanılarak satılan giyim ürünlerini satın almış bulundum. Hatta satış yapan mağaza orijinal olduğunu soru cevap kısmında doğruladı. İlanlarda ku
4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, #10756376399 sipariş numarası ile DeFacto mağazasından 3 adet ürün satın ald...ım. Aldığım ürünler içerisinden sadece kemer için iade kodu oluşturdum. Ancak kargo hazırlarken hata yapıp, kemer yerine kızıma LCW’den aldığım, bedeli 1.100 TL olan takımı gönderd
Dün akşam Trendyol üzerinden Magly marka “Manyetik Yapı Blokları” oyuncağı ve DeFacto mağazasından birkaç ürün satın ald...ım. Siparişi oluştururken 3000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli, tüm ürünlerde (altın ve cep telefonu hariç) kullanılabilen 500 TL’lik elit indirim kuponumu kullandım. Daha sonra
Trendyol üzerinden verdiğim 10065346189 numaralı siparişimdeki DeFacto gömlek ile 10065346190 numaralı siparişimdeki Alt...ınyıldız marka montu iade ederken kargoda karışıklık yaşandı. Altınyıldız mont DeFacto’ya, DeFacto gömlek ise Altınyıldız’a gitti. Altınyıldız’a giden DeFacto gömlek Altınyıldız ta
Trendyol üzerinden 20.12.2025 tarihli 108*****744 numaralı siparişimde yer alan Lumberjack Pol Beyaz Deri Erkek Sneaker,... 43 numara ayakkabıyı, diğer ürünlerle birlikte “Trendyol adresimden al” seçeneğiyle eş zamanlı olarak iade ettim. İade ürünler farklı markalara (DeFacto ve Lumberjack) gönderildi;
Trendyol üzerinden DeFacto’dan bordo bir kazak, Adax’tan ise antrasit bir pantolon satın aldım. DeFacto kazağı 17 Aralık... 2025 tarihinde sipariş ettim, bu siparişim 10795642275 numarasıyla kayıtlıdır. Adax pantolon siparişim ise 10819683047 numarasıyla kayıtlıdır. Her iki ürünü de 31 Aralık tarihinde
Trendyol platformu üzerinden Aras Raf adlı satıcıdan bir adet prova mankeni, DeFacto adlı satıcıdan ise bir adet kartlık... satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihli, 10676122951 numaralı siparişim için toplam 1.700,98 TL ödeme yaptım. Trendyol’un yönlendirmesiyle her iki ürünü de aynı gün iade sürecine sokar
Trendyol üzerinden aldığım DeFacto marka kürk ürünümü 25 Aralık günü iade etmek isterken kargo kodlarını karıştırdığım i...çin Milla marka ürünüm yanlışlıkla DeFacto deposuna gitti. Bu durum üzerine destek talebi oluşturduğumda DeFacto, kendilerine gelen yanlış ürünleri geri sevk ettiklerini söyledi. A
Trendyol üzerinden DeFacto firmasından teslimat numarası 10033541935 olan siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünle...rden ikisini iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin bedeli hesabıma yatırılırken, DeFacto Regular Fit Kaçık Yaka Çiçek Desenli Kısa Kollu Bluz F0995AX25SM kodlu ürünün iadesi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce iki farklı satıcıdan alışveriş yaptım. DeFacto mağazasından beyaz bir elbise, diğe...r satıcıdan ise 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra bir hafta içinde kapıdan iade yöntemiyle hepsini iade ettim. Ancak iade kodları bir şekilde yanlış yazılmış
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım “DeFacto Slim Fit Dar Kesim Asimetrik Kayık Yaka Ribana Atlet F627...5AX25SM” adlı ürünü, aynı sipariş içinde bulunan başka bir ürünle birlikte iade ettim. Aynı iade işlemi kapsamında yer alan ürünlerden biri sorunsuz kabul edilirken, bu ürüne ait i
Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde 10713382145 sipariş numaralı, 9969590071 teslimat numaralı Quzu Nakış Detaylı La...stikli Ceket Kahve adlı ürünü 2.349,99 TL bedelle satın aldım ve ürünü 24.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım. Ayrıca 24.10.2025 tarihi
04 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından uygun fiyata aldığım ürünlerim için kargo firması taraf...ından “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Çok kısa bir süre sonra ise bu kez ürünü hiç görmeme rağmen “hasarlı, iade olacak” şeklinde mesaj geldi ve gönderim tek taraflı olarak
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından aldığım giyim ürününü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir siteden aldığı...m başka bir ürünü kargo ile gönderdim. Bu durumu, iadem reddedilince fark ettim. Ardından doğru ürünü Trendyol üzerinden tekrar iade ettim ve 18 Kasım’da bu ürünün ücret iadesi tar