Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş İçin Acil Kargo Talebi

21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 10883754929 teslimat numaralı, 633,33 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 26 Eylül görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda bekletiliyor ve gönderilmiyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı, siparişin neden geciktiğine veya ne zaman gönderileceğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de param bu siparişte bekliyor.

Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmeden, herhangi bir gecikme olmaksızın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.