Dayanıksız Askılık Tekrar Kırıldı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım konfeksiyon elbise askılığını monte ettikten sadece iki gün sonra ürün ortadan ikiye kırıldı. Askı kısmındaki tahta parçasını iki ayrı parçayı birleştirerek göndermişler ve bu birleşim noktasından kırılma yaşandı. Ürünün bu şekilde dayanıksız olması nedeniyle mağdur oldum.

28 Aralık tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün tedarik edilerek tekrar gönderildi. Ancak gönderilen yeni askılık da aynı şekilde yeniden kırıldı ve şu anda ürün yine kırık ve kullanılamaz halde. Satıcı ise ilk aşamada iade talebimi kabul etmedi.

489 TL ödediğim bu ürün için, ayıplı ve dayanaksız olduğu için ücret iadesi ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Sürecin Trendyol tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: #10805932746.