Kuryenet Şube Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Akbank Kartım Kullanılamıyor

Akbank kredi kartım, 24 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram 6220395845879’dur. 25 Haziran’dan itibaren sistemde iki defa “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak her seferinde akşam saatlerinde “teslim edilemedi” notu düşülüyor ve hiçbir şekilde ne arama ne de kapıya gelen bir kurye olmuyor.

Teslimat adresi olarak İstanbul Kartal’da bulunuyorum. Kuryenet’in Kartal’daki şubesine de gittim, ancak adreste şube olarak görünen yerin boş bir dükkan olduğunu gördüm. Ne adrese gelen bir kurye var ne de ulaşılabilir bir şube yapısı mevcut olmasına rağmen gönderim günlerdir “teslim edilemedi” şeklinde bekletiliyor.

Kuryenet’in bu sorumsuzluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, kartımı kullanamıyorum. Kartımın en kısa sürede Kuryenet üzerinden teslim edilmeye çalışılmadan, doğrudan Kartal Akbank şubesine geri gönderilmesini ve kartımı şubeden teslim alacak şekilde sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.