to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Şube Keyfi Engellemesi
6452728732445 teslimat numaralı Aras Kargo gönderiminin 23.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 28.06.2026 olmasına rağmen ürünle ilgili hâlâ planlanmış bir dağıtım görünmüyor ve kargom adresime getirilmedi.
Bulunduğum bölgeye bakan şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Şube iş yerime yakın olduğu için kargolar sistemde adrese teslim görünmesine rağmen teslimata çıkarmıyor ve her seferinde bizim şubeye gidip kargomuzu almamızı bekliyor. Ürünler hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor ve bu durum süreklilik halinde yaşanıyor.
Hem teslimat süresinin aşılması hem de kargoların keyfi olarak adrese çıkarılmaması nedeniyle ilgili şubeye gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcı pazar yeri olan Trendyol Kurumsal üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; bu nedenle gerektiği takdirde Trendyol’u da ilgili mercilere şikayet edeceğimi ve bir tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Şenay Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36381574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
