Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Çözüm Talebi
"Trendyol ve fbz Home ekibine, eksik ürün sorunumun hızlı çözümü ve iade sürecindeki destekleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

"Trendyol ve fbz Home ekibine, eksik ürün sorunumun hızlı çözümü ve iade sürecindeki destekleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo Mersin Yeni Hal şubesine yönlendiril...di ve 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün 19 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bayramlık olarak aldığım ürünlerin bayram öncesi teslim edilmemesi beni hem mağdur
Trendyol üzerinden hırdavat ve boya ürünleri siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi net bir şekilde 17.03.20...26 olarak gösteriliyordu. Bayram öncesi evimde tadilat olduğu için bu tarihe güvenerek, ürünlerimin bayramdan önce elimde olacağı vaadine dayanarak sipariş oluşturdum. Ancak kargo
Trendyol’dan 10 Mart 2026 tarihinde verdiğim ilk siparişimde etek sipariş etmiş olmama rağmen bana kötü bir pantolon gön...derildi. Bu ürünü iade ettim, para iadesi talebinde bulundum ancak iadem hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücretim tarafıma ödenmedi. Ayrıca Trendyol’dan 13 Mart 2026 tarihinde ikinci bir
19 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 268691515110 numaralı havlu siparişim, adre...simle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edildi. Kargo takipte teslim görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır hem Kolay
11 Mart Çarşamba günü Trendyol üzerinden White Stars adlı satıcıdan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 12 Mart’ta sipari...şimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve gönderimin Kolay Gelsin kargo ile taşınacağı bildirildi. Kolay Gelsin’den de gönderimi teslim aldıklarına, dağıtım alanı dışında görün
17 Mart’ta Trendyol üzerinden toplam 1998 TL tutarında, iki parça bayramlık kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargo takib...inde “yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu alışverişi özellikle bayram için yaptım ve Arife günü yani yarın mutlaka elimde olmasını istiyorum. Trendyol asistan
16 Mart 2026 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım ürün tarafıma teslim edildi, aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi ol...uşturdum ve özellikle “kapıdan alsınlar” seçeneğini işaretledim. İade sürecini bu şekilde başlatmama rağmen Trendyol Express kargo iki gündür ürünü almaya gelmesine rağmen teslimat
Trendyol’un uzun süredir sürekli müşterisiyim ve neredeyse her ay mutlaka sipariş veriyorum. Platformdan genel olarak me...mnun olsam da, çalıştığınız kargo firmaları olan Sürat Kargo ve Aras Kargo yüzünden artık Trendyol’dan alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldim. Bu iki kargo firması paketleri ç
Trendyol üzerinden bir adet ruj siparişi verdim, ürünüm PTT Kargo tarafından farklı bir kişiye teslim edilmiş olmasına r...ağmen ödeme benden alındı. 16 Mart tarihinde yaşanan bu olayda, kargo takip numaram 2754600016609, teslimat numaram ise 10319951189’dur. Bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan, ü
15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, y...asal cayma hakkım kapsamında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan “yanlış ürün gönderildiği” iddiasıyla iademi redde
Trendyol üzerinden “En Ucuz Ürün” satıcısından Berrak erkek penye askılı atlet 6’lı ürün satın aldım. 7 Mart’ta Erzurum ...Yakutiye’de teslim edilen ürünler sadece PTT Kargo poşetinin içine konulmuştu, Berrak markasına ait herhangi bir orijinal paket ya da hijyenik bir ambalaj yoktu. İç çamaşırı olduğu
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax çok amaçlı mutfak robotu blender seti İconic Beige 2000w ürünüm, da...ha iki yıl bile dolmamışken ve çok az kullanmama rağmen bıçak haznesi dönmemeye başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanmadığım, parçalarının da yepyeni durumda olduğu halde bu sorunu y

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 3 adet oda kokusu siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 14 Mart olarak gör...ünmesine rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın ürünler hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması beni arayıp “Ürünü aldınız mı? ” diye
Trendyol üzerinden Hurrembone isimli mağazadan bone siparişi verdim. Trendyol’un “hızlı teslimat, 1 günde elinizde” vaad...ine ve Trendyol garantisine güvenerek alışveriş yaptım. Ürün İstanbul’dan İstanbul’a gelecek olmasına rağmen kargo bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde önce 17 Mart’ta teslim edildi
Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim etti...m, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği h
Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden verdiğim 267866646022 numaralı siparişim 10 Mart tarihinden bu yana transfer merkezi...nde görünüyor ve dokuz gündür hiçbir hareket yok. Kargonun durumunda ilerleme olmadığı için mağdur oldum ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri
Trendyol üzerinden 10.400 TL bedelli bir mobilya ürünü sattım. Ürünü satın alan kişiye ne telefonla ne de adres üzerinde...n ulaşılamadığı için kargo alıcıya teslim edilemedi ve bugün bulunduğu şehrin kargo şubesinden tarafıma iade edilmek üzere geri dönüyor. Kargo firması, sistemde görünen telefon ve
Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Gönderime ait tesl...imat numaram 10295678350’dir. Adresim Çanakkale Merkez’deki ev adresim olmasına ve tüm bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. 10 Mart’ta ilk kez dağıt
Trendyol üzerinden siyah, önü baskılı, kısa kollu bir t-shirt bluz siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması...yla gönderildi. Kargo, evime getirilmediği için mecburen arkadaşımın adresini verdim. Kurye adrese geldiğinde, arabadan inemeyeceğini, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ben d
18 Mart 2026 günü saat 15.20’de Trendyol GO üzerinden verdiğim elbise siparişi, İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Erler Sok...ak No:25 adresime teslim edilirken kargo görevlisi tarafından saygısızca bir şekilde kapının önüne fırlatıldı ve hiçbir şey söylemeden çekip gitti. Üründe fiziksel bir hasar olmas
15 Mart tarihinde Muson Cosmetics markasından Trendyol üzerinden yaklaşık 20 adet ürün sipariş verdim, siparişim 18 Mart...’ta elime ulaştı. Ürünlerin çoğunda sorun yokken, özellikle Ayşe Yıldırım’a ait Hair Makeup Ayşe hesabına duyduğum güvenle aldığım makyaj bazı tamamen kusurlu şekilde geldi. Ürünün
Trendyol üzerinden Bosch Wga244X0TR 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi sipariş ettim, sipariş numaram 35153701414497. Sipa...rişi 12 Mart 2026 tarihinde verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi özellikle bu ihtiyaç için aldım ve teslimatın yapılmaması nedeniy
8 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #1102**388 olan siparişimle ilgili kargo kaynaklı bir sorun ya...şadım. Ürün 11 Mart itibarıyla kargo firmasında yaşanan problem nedeniyle bana hiç ulaşmadı. Durumu Trendyol tarafına defalarca iletmeme rağmen konuya yönelik çözüm odaklı bir yakl