Bozuk Gelen Blender İçin Tam Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Piran Tech satıcısından yh-1200 600 w kişisel blender satın aldım. Ürün 3 Eylül günü saat 11.52’de tarafıma teslim edildi, ürünü açtığımda bardakların oturduğu yuvaların içindeki plastik parçalardan birinin kırık olduğunu hemen fark ettim. Ürün bana ilk geldiğinde zaten bozuk olduğu için hiçbir şekilde çalıştırmadan aynı gün saat 13.23’te iade talebi oluşturdum.

İade sürecinin sonunda bugün, yani 26 Eylül’de Trendyol’dan tarafıma “İade talebiniz reddedildi, ürün kullanılmış ve sensör arızası tespit edildi, tamir edilip tarafınıza gönderilecektir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ürün bana ilk ulaştığında zaten kırık ve kusurlu olduğu için hiç kullanmadan iade talebi açmıştım. Buna rağmen hem Trendyol hem de Piran Tech, ürünü tamir edip geri göndermek istediklerini, para iadesi yapmayacaklarını belirtiyor.

Ben bozuk gelip sonradan tamir edilen bir ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. İlk günden arızalı gelen bu ürün için tam para iadesi talep ediyorum. Ürünün ilk geldiği andaki kırık durumunu ve yazışmaları gösteren fotoğraf ve videoları da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.