Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Para İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden “semalabutik” adlı satıcıdan nikah elbisesi olarak 46 beden bir elbise satın aldım. Ürün eşimin üzerine olmadığı için, başka bedeni de olmadığı söylendi ve bu nedenle ürünü iade etmek istedik.

Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra sadece deneyip tekrar paketleyerek iade için geri gönderdik ancak iadem reddedildi. “Ürünü açtınız, denediniz” şeklinde gerekçe gösterilerek ne ürün iadesi ne de para iadesi kabul edildi. Elbiseyi yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle gönderdik, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

19 Haziran 2026 tarihinde yaşanan bu süreçte satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar sağlıklı bir iletişim kuramadım ve para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü yalnızca deneyip iade ettiğim halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.