Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ayıplı Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Görmezden Gelindi

ID:34459778

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Görmezden Gelindi

Tekin

Trendyol

05 Aralık 2025 19:35

162

Trendyol üzerinden Robo firmasına ait “kendi kendine şişen otomatik tekli koltuk” ürününden iki adet sipariş verdim. Ürünler 16 Kasım’da elime ulaştı ve ikisini de evin içinde denedim. Koltuklardan biri sağlamken, diğerinin patlak olduğunu ve şişmediğini fark ettim. Ürünleri sadece ev içinde denememe rağmen bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hemen aynı gün patlak olan ürünü iade kargo ile gönderdim. İade kargom yaklaşık 20 gün incelendi ve sonunda ücret iadem iptal edilerek bana yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi. Benim talebim en başından beri ayıplı ürün için ücret iadesiydi, ancak bu talebim dikkate alınmadan değişim kararı verilmesini doğru bulmuyorum.

Bu süreçte Trendyol asistan üzerinden de destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, talebim sürekli görmezden gelindi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayıplı gelen ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamadan, bekletilmeden ve zorlanmadan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Modalife Arasında Sıkışan Müşteri: İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Esra

Trendyol

09 Haziran 2025 22:13

464

Trendyol üzerinden Modalife mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, koltuğun makas kısmında bir problem olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve ürün, firma tarafından 29 Mayıs tarihinde teslim alınarak geri götürüldü. Ancak 29 Ma...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Kirli Gelen Koltuk İadesinde Trendyol’dan Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim

Bahar

Trendyol

19 Kasım 2025 22:25

224

08 Kasım’da Trendyol üzerinden Yapkar marka sallanan ahşap ayaklı kırık beyaz renk modern berjer koltuk sipariş ettim (Sipariş No: 10671530105). Ürün elime ulaştığında koltuk kırık, ezik ve aşırı kirliydi. Ayrıca ayak parçaları birbirine uyumsuz ve yanlış kesilmişti, bu nedenle montajı mümkün olmadı...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

Trendyol

12 Ocak 2025 00:29

493

Trendyol iade sürecinde yaşadığımız mağduriyeti sizinle paylaşmak istiyorum. Daha önce benzer bir durum yaşamıştım, şimdi ise abim aynı problemle karşı karşıya. Robo 200 w Taşınabilir Güç İstasyonu (Güç Kaynağı) isimli bir ürün satın aldık. Bu tür bir ürünün çalışıp çalışmadığını kutusundan anlamak...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Melike

Trendyol

24 Kasım 2025 17:59

673

16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından, Robo marka, şarjlı, ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi verdiği belirtilen bir masaj aleti sipariş ettim. Sipariş numaram #10698638212 ve ürün için toplam 1.162,41 TL ödeme yaptım. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım ve ilk kul...

Kırık Ürün Ve Zorlu İade Süreci: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

Mustafa

Trendyol

18 Kasım 2025 11:31

326

10 Kasım’da Trendyol’dan “Çılgın masaj aleti” siparişi verdim ve ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün kırık geldiği için hemen iade etmek istedim. Satın alma süreci çok hızlı olmasına rağmen, iade süreci tam tersi şekilde çok uzun sürdü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, buradan yardı...

kirik-urun-ve-zorlu-iade-sureci-trendyoldan-hayal-kirikligi-2.jpg