Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ID:34335977

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Melike

Trendyol

24 Kasım 2025 17:59

725

16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından, Robo marka, şarjlı, ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi verdiği belirtilen bir masaj aleti sipariş ettim. Sipariş numaram #10698638212 ve ürün için toplam 1.162,41 TL ödeme yaptım. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım ve ilk kullanımımda ürünün açıklamalardaki gibi olmadığını, masaj başlıklarının son derece sert olduğunu ve boynumda ağrıya sebep olduğunu gördüm. Bu nedenle üründen kesinlikle memnun kalmadım.

Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak yaklaşık 5 gün sonra, iade talebimin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle reddedildiği ve ürünün tekrar bana gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; bana ürünün hijyen ürünü olduğu ve bu nedenle iade alınmayacağı söylendi. Fakat sipariş esnasında ürün açıklamasında ya da ödeme aşamasında iade olmayacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu.

Ürünün hem beklentilerimi karşılamaması hem de hijyen gerekçesiyle iadenin sonradan engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. İade şartları satış öncesinde açıkça belirtilmediği için, ödediğim 1.162,41 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Hijyen Bahanesiyle İade Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Tanıtımı

Ali

Trendyol

15 Nisan 08:38

255

"Satıcının yanıltıcı olan sipariş ve iade süreci tam anlamıyla insafına kaldığımı düşünüyordum ne ürün vardı ne param ama bugün Trendyol iade red eden satıcının ürünü geri göndermediği için paramı iade etti 17 Nisan günü günler sürdüğü için tam memnun olamadım ama sonucu müşteriyi düşünmek adına aldıkları bu aksiyon için memnun kaldım."

Hijyen Bahanesiyle İade Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Tanıtımı

hijyen-bahanesiyle-iade-reddi-ve-yaniltici-urun-tanitimi-6.jpg

hijyen-bahanesiyle-iade-reddi-ve-yaniltici-urun-tanitimi-4.jpg

hijyen-bahanesiyle-iade-reddi-ve-yaniltici-urun-tanitimi-3.jpg

hijyen-bahanesiyle-iade-reddi-ve-yaniltici-urun-tanitimi-1.jpg

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Arızalı Ürün Tekrar Gönderildi

Çiğdem

Trendyol

20 Kasım 2025 18:19

317

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti adlı ürünü 1.039,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ısı özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve yasal sürem içinde kalarak 14 gün içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, iade yerine kendi inisiy...

İade Talebim Sürekli Oyalandı, Arızalı Ürün Tekrar Gönderildi

iade-talebim-surekli-oyalandi-arizali-urun-tekrar-gonderildi-6.jpg

iade-talebim-surekli-oyalandi-arizali-urun-tekrar-gonderildi-5.jpg

iade-talebim-surekli-oyalandi-arizali-urun-tekrar-gonderildi-4.jpg

iade-talebim-surekli-oyalandi-arizali-urun-tekrar-gonderildi-3.jpg

TrendExpress Çalışanının Aldığı Masaj Aleti Kayıp Ve İade Sürecinde Sorumluluk Reddi

Deniz

Trendyol

22 Nisan 19:45

155

21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım yaklaşık 2.200 TL tutarındaki masaj aletini iade etmek isterken Trendyol Express kargo çalışanı nedeniyle ürünüm kayboldu ve şu an hiçbir şekilde akıbetine ulaşılamıyor. Masaj aletini Aras Kargo ile iade edecektim, kapıya da Trendyol Express’ten gelen saç...

trendexpress-calisaninin-aldigi-masaj-aleti-kayip-ve-iade-surecinde-sorumluluk-reddi-2.jpg

trendexpress-calisaninin-aldigi-masaj-aleti-kayip-ve-iade-surecinde-sorumluluk-reddi-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye’den Gelen Kullanılmış Kırık Masaj Aleti İçin İade Reddi

Fatma

Trendyol

25 Şubat 17:00

503

Trendyol üzerinden robo Türkiye adlı satıcıdan 10224481228 numaralı siparişimle bir masaj aleti satın aldım. 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kullanılmış ve kırık olduğunu gördüm. Ürün kendi orijinal kutusunda değil, sıradan bir kutu içinde poşete konularak gönderilmişti ve tekerle...

Çalışmayan Masaj Aleti İade Reddi, Trendyol Destek Yönlendirdi

Ferhat

Trendyol

16 Şubat 23:29

316

Trendyol üzerinden Alfagift isimli firmadan 5 Kasım 2025 tarihinde bir masaj aleti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmıyordu, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen, iadem satıcı tarafından kabul edilmeyip ürün bana geri gönderildi. Satıcı Alfagift, ...

1 Destek

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör