Ayak Yaralayan Stiletto Sandalet Ve Trendyol’da İade Sorunu

31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka, stiletto topuklu sandalet satın aldım. Ürüne toplam 1.640 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 dakika giyebildim ve bu kısa süre içinde ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, izleri hala duruyor. Yaşadığım şehir dışı durumu nedeniyle ilk anda iade de edemedim ve ürün benim için tamamen kullanılmaz hale geldi.

Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü analize göndereceklerini, ürün kusurlu bulunmazsa kendilerinden kaynaklı bir sorun olarak kabul edilmeyeceğini söylediler. Trendyol çalışanı da şimdiden iadenin kabul edilmeyebileceği şeklinde konuşuyor. Ancak ben bu ayakkabıyı ayağıma zarar verdiği için hiç kullanamıyorum ve fiilen kusurlu bir ürünle baş başa kalmış durumdayım.

Ürünün inceleme sürecinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ayakkabıyı kullanamamam nedeniyle ödediğim 1.640 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.