Ayağımı Yaralayan Ve İadesi Reddedilen Şüpheli Birkenstock Terliği

Trendyol üzerinden Point Spor satıcısından 18 Temmuz 2026 tarihinde Birkenstock Arizona Eva Big Buckle kadın terliği satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra terliği yalnızca yaklaşık 20 dakika giydim ve ayağımı ciddi şekilde vurup su toplamasına ve yara olmasına neden oldu. Bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık vermesinden dolayı ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu ve tatilim bu yüzden mahvoldu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı olmadığı söylenerek iadem reddedildi. Sadece “üretim kaynaklı değil” denilerek, detaylı ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Bu durumda hem sağlık açısından mağdur oldum hem de bu kadar yüksek ücret ödediğim ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

11427020054 numaralı sipariş için toplamda yaklaşık 2961 TL ödeme yaptım. Terliği kısa süre kullanmama rağmen bu kadar sorun yaşarken, kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar, bu kez tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse bağımsız bir raporla değerlendirilmesini ve iademin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.