Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birkenstock Logo

Birkenstock

Birkenstock Logo
Birkenstock

Birkenstock Şikayet Analizi


Birkenstock kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 84 şikayette baskın sorun ayak yaralanmaları ve taban deformasyonları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ürünlerin ciddi tahrişlere ve taban açılmalarına yol açtığını belirtiyor. %25'lik dilimde yer alan yaralanma bildirimlerine, tabanların kendiliğinden ayrıldığına dair %22,6'lık şikayet oranı eşlik ediyor. Kullanıcılar, inceleme sonrası taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini ve 6.399-18.798 TL arası iade tutarlarının hesaplarına geçmediğini aktarıyor.

Ayak Sağlığı ve Taban Deformasyonları

  • Ayak yaralanmaları: 21 şikayette ürünlerin ciddi tahrişlere yol açtığı, 'ayaklarım o kadar acıyor ki' şeklinde ifade edildiği belirtiliyor.
  • Taban ayrılmaları: 19 şikayette tabanların kısa sürede parçalandığı veya kenarlardan açıldığı bildiriliyor.

Garanti ve İnceleme Süreçleri

  • Kullanıcı hatası bildirimleri: 19 şikayette deformasyonların 'sürtünmeye bağlı erime' veya 'normal aşınma' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 8 şikayette 'teşhir ürünü' veya 'dış etken' gerekçeleriyle taleplerin kabul edilmediği ifade ediliyor.

Finansal ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 17 şikayette 6.399-18.798 TL tutarındaki ödemelerin onaylanmasına rağmen hesaplara geçmediği belirtiliyor.
  • Teslimat sorunları: 6 şikayette siparişlerin günlerce kargoya verilmediği veya iletişim kanallarının çalışmadığı bildiriliyor.

Müşteri İlişkileri ve İletişim

  • Sözlerin tutulmaması: 8 şikayette 'yarın yatar' denilerek süreçlerin uzatıldığı ve bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 6 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşılamadığı veya maillerin yanıtlanmadığı ifade ediliyor.
  • Personel tutumları: 4 şikayette mağaza çalışanlarının kaba, ilgisiz ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor.

Malzeme ve Yüzey Deformasyonları

  • Deri yüzey bozulmaları: 7 şikayette süet kısımlarda çatlamalar olduğu veya renk solması yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

231 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kredi Kartına 7.499 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

1

Birkenstock’un internet sitesi üzerinden satın aldığım kairo bf nu model, mocha renk, 38 numara ayakkabıyı iade ettim; a...

Birkenstock Super-Birki Terliğinin Kısa Sürede Çatlaması Ve Üretim Kusuru

47

Hilltown İstanbul Birkenstock mağazasından 01.02.2025 tarihinde aldığım 068071 kodlu Birkenstock Super-Birki model terli...

Video Şikayetler

Birkenstock Terlikler Ayaklarımı Mahvetti!

BirkenstockTerlikler Ayaklarımı Mahvetti!

Profil fotoğrafı
Fatma
Birkenstock Pişmanlıktır

BirkenstockPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hakan
Birkenstock Ürün İncelemesi Hakkında Müşteri Mağduriyeti

Birkenstock Ürünİncelemesi Hakkında Müşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
İbrahim
Birkenstock İki Yıllık Terlik Sürekli Giymememize Rağmen Kabardı!

Birkenstock İkiYıllık Terlik Sürekli Giymememize Rağmen Kabardı!

Profil fotoğrafı
Korhan

Birkenstock Bir Ay Geçmesine Karşın Ücret İadem Yapılmadı

41

6 Ağustos tarihinde Birkenstock’un kendi internet sitesi üzerinden arizona Birkenstock model terlik satın aldım. Ürünü g...

Şerit Kırılması Üzerine Garanti Kapsamı Reddi Ve Değişim İsteği

72

23.08.2025 tarihinde A101 online uygulamadan Birkenstock Arizona eva terlik satın aldım. Ürün 25.08.2025 tarihinde kargo...

Şerit Kırılması Üzerine Garanti Kapsamı Reddi Ve Değişim İsteği

Ayıplı Birkenstock Terlikten Ayağımda Tahriş Ve Ürün Hızla Soyuluyor

117

İzmir Hilltown AVM içerisindeki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 2 ay önce Birkenstock Arizona model terlik satın aldım. ...

Ayıplı Birkenstock Terlikten Ayağımda Tahriş Ve Ürün Hızla Soyuluyor
Ayıplı Birkenstock Terlikten Ayağımda Tahriş Ve Ürün Hızla Soyuluyor
Ayıplı Birkenstock Terlikten Ayağımda Tahriş Ve Ürün Hızla Soyuluyor
Ayıplı Birkenstock Terlikten Ayağımda Tahriş Ve Ürün Hızla Soyuluyor

Birkenstock Gizeh Eva Terliği Ayağımda Yara Ve Ağrı Yaratıyor, İade Talebi

87

Birkenstock marka Gizeh Eva Bic Buckle model terliği 21 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itib...

Birkenstock Gizeh Eva Terliği Ayağımda Yara Ve Ağrı Yaratıyor, İade Talebi
Birkenstock Gizeh Eva Terliği Ayağımda Yara Ve Ağrı Yaratıyor, İade Talebi

Birkenstock Terlikte İç Taban Renk Silinmesi Ve Çiftler Arası Kod Uyumsuzluğu

110

15.08.2026 tarihinde Birkenstock Madrid Big Buckle model terliği MOO1-Bağdat Caddesi Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü ye...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Dışı Kısa Sürede Parçalanan Birkenstock Terliğine Değişim Talebi

103

Birkenstock Nişantaşı şubesinden 2023 yılı civarında aldığım terliği yalnızca kapalı mutfak ortamında, yoğun olmayan şek...

Garanti Dışı Kısa Sürede Parçalanan Birkenstock Terliğine Değişim Talebi

Birkenstock Mağazasında Geciken Nakit İade Ve Cevapsız İletişim

71

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Birkenstock mağazasından 03.08.2026 tarihinde nakit ödeme ile bir terlik satın aldım. Al...

Yüksek Fiyatlı Birkenstock Mayari Terliği İlk Kullanımda Yara Yaptı

179

Birkenstock Mayari model terliği yaklaşık 1 hafta önce A101 mağazasından satın aldım. İlk giydiğim anda ayak üst bant kı...

Yüksek Fiyatlı Birkenstock Mayari Terliği İlk Kullanımda Yara Yaptı

Parmak Arası Kırılan Birkenstock Terlikte Ücret İadesi Talebi

80

Birkenstock markalı parmak arası terliğimi 19.06 tarihinde 3.299 TL ödeyerek satın aldım. Terliği sadece bir haftalık ta...

Ayağımı Yaralayan Terlik İçin Ücret İadesi Talebi

164

11.07.2026 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Birkenstock mağazasından Madrid bf Shiny Glıtt model terlik satın aldım. ...

Üç Kez Giyilen Birkenstock Terlikte Hızlı Aşınma Ve Mağazadan İade Reddi

264

18.06.2026 tarihinde İzmir Point Boyner mağazasından Birkenstock marka bir terlik satın aldım. Ürünü sadece üç kez giyme...

A101 Markette Aşçı Terliği Boyut Değişikliği Ve Hijyen Sorunu

131

Mayıs ayında A101 marketten Birikenstocks marka aşçı terliği satın aldım. Terlik 45 numara olmasına rağmen kısa süre içi...

A101 Markette Aşçı Terliği Boyut Değişikliği Ve Hijyen Sorunu
A101 Markette Aşçı Terliği Boyut Değişikliği Ve Hijyen Sorunu

Birkenstock Arizona Sandalette Üst Bant Çabuk Çıkıyor Ve Değişim Talebi

120

Birkenstock Arizona eva kadın beyaz terliğimi 19 Temmuz 2026 tarihinde occasion.com.tr üzerinden 8329187948111758 sipari...

Birkenstock Arizona Sandalette Üst Bant Çabuk Çıkıyor Ve Değişim Talebi

Ayıplı Terlik: Sadece 10 Kullanımda Taban Açıldı Ve Kenarlar Soyuldu

140

Fashfed uygulaması üzerinden 27.05.2025 tarihinde 4.499,10 TL ödeyerek E*** P******** ve Tekstil faturasıyla Birkenstock...

Ayıplı Terlik: Sadece 10 Kullanımda Taban Açıldı Ve Kenarlar Soyuldu
Ayıplı Terlik: Sadece 10 Kullanımda Taban Açıldı Ve Kenarlar Soyuldu
Ayıplı Terlik: Sadece 10 Kullanımda Taban Açıldı Ve Kenarlar Soyuldu

Birkenstock Boston Terliğinde Süet Çatlaması Ve Ücret İadesi İsteği

121

31.05.2026 tarihinde Birkenstock Boston model terliği, nep2026001636002 numaralı fatura ile KDV dahil 11.299 TL ödeyerek...

Sıkça Sorulan Sorular

Birkenstock markası, ürünleri veya mağaza çalışanları ile ilgili aklınızdaki tüm soruları sayfamız üzerinden paylamanız mümkün.

Birkenstock Hakkında

1774'ten beri ayakkabı üretimi ve tasarımı konusunda hizmet veren Birkenstock, Almanya merkezli üretim ve lojistik tesisleriyle sektörde faaliyet göstermektedir. Marka; kadın, erkek, çocuk ve aksesuar kategorilerindeki çeşit çeşit ürünleriyle müşterilerine hizmet verirken, ayak sağlığı alanındaki yenilikçi tasarımlarıyla sektöre yön vermeye devam etmektedir. Evde, parkta, kampta, bahçede ya da sahilde rahatlıkla giyebileceğiniz terlikler ve ayakkabılar üreten Birkenstock, mutfak çalışanlarından hastane çalışanlarına farklı alandaki profesyonellere özel ürettiği terlikleriyle gelişimini sürdürüyor. Markanın ürünleri, mağaza çalışanları ya da hizmetleriyle ile ilgili bilgi edinmek için sayfamızda yer alan Birkenstock yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Birkenstock Terlikleri ile İlgili Merak Ettikleriniz

Ayakların, vücudun yükünü taşıdığı gerçeğini göz önünde bulunduran marka, satışa sunduğu terlikleri, sağlıklı bir ayağın doğal şeklini örnek alarak üretiyor. İki farklı genişlikte iç tabana sahip olan Birkenstock terlikleri, ayaklara gerektiği yerde destek verirken, belli durumlarda da ayağın rahat hareket etmesine olanak tanıyor. Topuksuz biçimde tasarlanan bu terlikleri tüm Birkenstock mağazalarında ve Birkenstock online'da bulabilirsiniz. Kadın, erkek ve çocuk kategorilerinde parmak arası, tek bantlı, çift bantlı, çak bantlı, sandalet ve platform tabanlı olmak üzere farklı gruplarda ürünler sunan Birkenstock, aynı zamanda sneaker, klasik ayakkabı, bot, çizme, plaj terliği ve kapalı burun terlik kategorilerinde de ürünlere yer vermekte. Çocuklar için satışa sunduğu lisanslı ürünleri, okul ayakkabıları ve ev grubu kapalı terlik modelleriyle Birkenstock, küçük yaş grubu için de ürün sağlamaktadır. Marka, sadece satış öncesi ve sırasında değil, satış sonrasında da müşterilerinin yanında olarak Birkenstock Türkiye resmi internet satış mağazası ile farklı yaş gruplarındaki müşterilerine hizmet vermektedir.

Birkenstock Şikayet & Yorumları

Birkenstock markası, ürünleri ya da mağazaları hakkında detaylı bilgiye ulaşmak ya da aklınızdaki sorulara yanıt aramak için 444 0 451 numaralı Birkenstock müşteri hizmetleri hattını arayabilir veya markanın resmi satış sitesindeki iletişim formunu doldurabilirsiniz. Birkenstock iletişim kanalları, size iyi bir hizmet sunmak ve memnuniyetinizi üst seviyede tutmak üzere çalışmaktadır. Birkenstock Türkiye resmi satış ve destek mağazasını hafta içi 09:00-19:00 saatlerinde arayabilirsiniz. Ayrıca aklınızdaki tüm Birkenstock şikâyet ve yorumlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşarak da marka yetkililerine ulaşmanız mümkün. Örneğin Birkenstock terlik şikayetlerinizi buradan paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilir ve sorunlarınızın çözümünü hızlandırabilirsiniz.

İletişim

  • Yeşillik Sok. Ataman Apt. No : 2 Daire : 3, Kadıköy, İstanbul, 34728
  • [email protected]