to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Hasarı Nedeniyle 2400 TL’lik İade Reddi Kabul Edilemez
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 14.07.2026 tarihinde teslim aldım ancak büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal kutusunda 21.07.2026 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim. Ürünü yalnızca evde deneyip tekrar kutusuna koyarak gönderdim.
23.07.2026 tarihinde iademin reddedildiğini ve gerekçe olarak ürünün poşete konulmadığının, bu nedenle kutunun hasar aldığı bilgisini ilettiler. Kutu hasarını gerekçe göstererek 2.400 TL tutarındaki ayakkabının iadesini kabul etmeyip ürünü tekrar tarafıma gönderdiler. Ürün şu an hâlâ kargo sürecinde olduğu için elime ulaşmasını bekliyorum.
Ben ürünü, ayıplı veya kullanılmış bir şekilde değil, yalnızca büyük geldiği için iade ettim ve kutu poşete konulmadıysa bile bu durumun ürün bedelinin iadesinin tümden reddine gerekçe yapılmamasını, mağduriyetimin giderilerek 2.400 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10665982060’tır.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm olarak tekrar iade etmemi söylediler bende tekrar iade ettim Editörün Seçimleri adlı Trendyol satıcı firması tekrar kutu zararı sebebiyle iademi iptal etti Trendyol'un yeni çözümlerini merak ediyorum
