Avokado Özlü Göz Çevresi Kremi Eksik Ve İade Reddi

28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiehl’s satıcısından bir set sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, setin içinden avokado özlü göz çevresi kremi eksik çıktı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ancak iki iş günü sonra bana siparişi eksiksiz şekilde gönderdiklerini iddia ederek dönüş yaptılar.

Ürün eksik olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat kısa süre sonra Trendyol’dan “iadeniz reddedildi” şeklinde bildirim aldım. Eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen hem satıcının eksikliği kabul etmemesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 11181312911’dir. Eksik gelen avokado özlü göz çevresi kremin tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.