Auris ARS-BT18 Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve Hızlı Şarj Tükenmesi İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Auris ARS-BT18 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta içinde Bluetooth’un bağlanmama sorunu ve şarjın çok hızlı bitmesi problemi yaşamaya başladım. Ayrıca kulaklığı tablette denediğimde de Bluetooth bağlantısının hiç kurulmadığını gördüm.

Yaşadığım sorunlar üzerine Trendyol satıcısıyla/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sunulan çözüm ve süreçten memnun kalmadım. Kulaklığı hem telefonda hem tablette sorunsuz kullanmak, normal bir kullanım süresi boyunca şarjının dayanmasını ve ayıplı olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün ayıplı olması sebebiyle, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan bir kulaklık ile değişim talep ediyorum.