Kullanılmış Ve Arızalı Bluetooth Kulaklık İçin Uzun İade Süreci Şikayeti

Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık siparişi verdim, ürün elime ulaştığında kutusundan kullanılmış bir şekilde çıktı. Yine de denemek için telefona bağladım, şarjını da tamamen doldurdum fakat kullanım sırasında sürekli bağlantı kesilmesi sorunu yaşadım. Ürünün teslimat kodu 10246401125'tir.

Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturduk; ancak buna rağmen iadenin bir aya kadar incelenebileceği söylenerek süreç uzatıldı ve yaşadığımız problemle ilgili olarak Trendyol tarafından herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Kullanılmış ve arızalı bir ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinin bu kadar uzun tutulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kullanılmış ve bağlantı sorunu yaşayan bu kulaklıkla ilgili iade sürecimin hiçbir şart öne sürülmeden acil olarak onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.